Call Center Coordinator

2 weeks ago

Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time 20,000 - 30,000 per year

Suntem în căutarea unui Coordonator de Call Center dedicat și motivat pentru a se alătura echipei noastre din departamentul de servicii clienți. Dacă ești o persoană organizată, cu abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă, această poziție ar putea fi potrivită pentru tine.

  • Responsabilități:
  • Supervizarea echipei de agenți de call center pentru a asigura un nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.
  • Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor oferite.
  • Formarea și instruirea continuă a agenților pentru a asigura conformitatea cu standardele companiei și pentru a promova excelența în serviciul clienți.
  • Gestionarea situațiilor conflictuale și rezolvarea problemelor cu clienții într-un mod profesionist și eficient.

  • Generarea de rapoarte și analize periodice pentru a evalua performanța echipei și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.

  • Cerințe:

  • Experiență anterioară într-o poziție similară într-un mediu de call center.
  • Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
  • Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona eficient multiple sarcini simultan.
  • Atenție la detalii și orientare către rezultate.

  • Cunoștințe solide de operare a echipamentelor de call center și a sistemelor CRM.

  • Beneficii :

  • -Salariul fix;
  • -Tichete de masa;
  • -Reduceri servicii medicale;
  • -Prime de sarbatori;
  • -Zile de concediu suplimentare;
  • -Decont transport;
  • -Vouchere de vacanta;

Beneficiile de a lucra ca Coordonator de Call Center includ oportunități de creștere profesională, un mediu de lucru dinamic și stimulant, precum și posibilitatea de a contribui la îmbunătățirea experienței clienților noștri. Dacă ești pasionat de serviciul clienți și ești în căutarea unei noi provocări, te invităm să aplici pentru această poziție.

  • Call center HRBP

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Planet 7 studio Full time 15,000 - 20,000 per year

    Job Responsibilities:Business HR Support and Management- Monitor attendance and absenteeism rates of employees in BPO operations, provide staffing recommendations to business supervisors, and ensure efficient coverage of call center/BPO teams.- Collaborate with HR Director on monthly review of employee timesheets, ensuring accurate verification and...

  • Team Leader Call Center

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time 20,000 - 30,000 per year

    Responsabilități:Supervizarea echipei de agenți de call center pentru a asigura un nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor oferite.Formarea și instruirea continuă a agenților pentru a asigura conformitatea cu...

  • Operator call center

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Elite Talent Advisory Full time €1,800 - €2,000 per year

    Scurta descriere a companieiCerinte Cerințe:Experiență anterioară într-un rol similar (recepție, call center, relații cu clienții) - constituie un avantaj Abilități excelente de comunicare orală și scrisă Răbdare, atenție la detalii, claritate și promptitudine Cunoștințe de bază operare calculator (email, CRM sau sisteme de programare) ...

  • Sales Call Center/Prospecting Agent

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Grand Hotel Bucharest Full time €25,000 - €40,000 per year

    We are seeking a motivated and results-driven Sales Call Center to join our dynamic team.In this role, you will be responsible for generating new business opportunities, engaging with potential clients over the phone, and supporting the sales process from the very first contact.ResponsibilitiesIdentify and contact potential clients through outbound calls,...

  • Call Center Manager

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Northreach Full time 25,000 - 40,000 per year

    Northreach is a dynamic recruitment agency that connects businesses with top talent in the fintech and digital sectors. Our mission is to provide a seamless and personalised recruitment experience for clients and candidates, and to create a positive work environment that encourages equality, innovation, and professional growth.Call Centre Manager Location:...

  • Operator Call-Center

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Medsana Bucharest Medical Center S.R.L. Full time 104,000 - 130,878 per year

    Preia apelurile clienților și realizează legătură cu diferite departamente ale companiei;Întâmpina pacienții și vizitatorii și îi îndrumă către cabinetele unde au planificate programări sau către alte departamente;Oferă informații corecte și concise despre modalitatea de accesare a serviciilor medicale;Oferă informații corecte despre...

  • Call Center Representative

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Partnerd Full time 4,500 per year

    Tu ești candidatul ideal dacă:︀︇︁︇︉︈︂︆︄︆︁︁︌︈︂︇︍︈︆︅︊︄︈︌︊︂Ai experiență anterioară în Call Center (minim 2 ani) - cerinta obligatorieVorbești limba engleză la nivel mediu spre avansatEști responsabil, profesionist, colaborativ și de încredereAi energie, inițiativă și ești orientat spre...

  • Junior Dispatch Coordinator

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania bestjobs Full time €40,000 - €60,000 per year

    Responsibilities• Service Coordination & Scheduling:o Manage the end-to-end process of resolving service incidents, from initial contact to resolution and invoice generation.o Efficiently dispatch and schedule technicians based on data-driven assignments, ensuring optimal routing and workload balance.o Continuously monitor and manage the Dispatch...

  • Agent Call Center

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania InfraWeb Full time 2,000 - 3,000 per year

    Descrierea jobului:Responsabilități principale:Oferirea de suport clienților prin telefon, e-mail și aplicații informatice; Înregistrarea și gestionarea solicitărilor clienților în sistemele interne; Identificarea nevoilor clienților și propunerea de soluții echitabile; Gestionarea eficientă a situațiilor critice sau urgente; Comunicarea...

  • Call Center Operator

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Air Liquide Full time €20,000 - €30,000 per year

    Who are we:Air Liquide Vitalaire Romania was established in 2005 as a subsidiary of Vitalaire Germany, currently operating over 20 regional branches.Vitalaire cares for more than clients and patients and is present in over 6.000 hospitals globally.We offer to our clients, at their homes, medical products and services of high quality to contribute to...