Call Center Coordinator

13 hours ago

Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time 18,000 - 25,000 per year

Suntem în căutarea unui Coordonator de Call Center dedicat și motivat pentru a se alătura echipei noastre din departamentul de servicii clienți. Dacă ești o persoană organizată, cu abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă, această poziție ar putea fi potrivită pentru tine.

  • Responsabilități:
  • Supervizarea echipei de agenți de call center pentru a asigura un nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.
  • Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor oferite.
  • Formarea și instruirea continuă a agenților pentru a asigura conformitatea cu standardele companiei și pentru a promova excelența în serviciul clienți.
  • Gestionarea situațiilor conflictuale și rezolvarea problemelor cu clienții într-un mod profesionist și eficient.

  • Generarea de rapoarte și analize periodice pentru a evalua performanța echipei și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.

  • Cerințe:

  • Experiență anterioară într-o poziție similară într-un mediu de call center.
  • Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
  • Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona eficient multiple sarcini simultan.
  • Atenție la detalii și orientare către rezultate.

  • Cunoștințe solide de operare a echipamentelor de call center și a sistemelor CRM.

  • Beneficii :

  • -Salariul fix;
  • -Tichete de masa;
  • -Reduceri servicii medicale;
  • -Prime de sarbatori;
  • -Zile de concediu suplimentare;
  • -Decont transport;
  • -Vouchere de vacanta;

Beneficiile de a lucra ca Coordonator de Call Center includ oportunități de creștere profesională, un mediu de lucru dinamic și stimulant, precum și posibilitatea de a contribui la îmbunătățirea experienței clienților noștri. Dacă ești pasionat de serviciul clienți și ești în căutarea unei noi provocări, te invităm să aplici pentru această poziție.

  • Call Center Manager

    4 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Agency for Control of Outstanding Debts, A.C.O.D. Romania Full time 40,000 - 60,000 per year

    Responsibilities:Optimize workflows and processes to improve productivity.Monitor and analyze key performance metrics (KPIs).Develop and implement strategies to achieve operational goals.Innovate solutions to enhance team performance and results.Monitor and manage operational budgets to ensure cost-efficiency.Manage, coach, and motivate Call Center teams to...

  • Team Leader Call Center

    13 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time 10,000 - 25,000 per year

    Responsabilități:Supervizarea echipei de agenți de call center pentru a asigura un nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor oferite.Formarea și instruirea continuă a agenților pentru a asigura conformitatea cu...

  • Team Leader Call Center

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Agency for Control of Outstanding Debts, A.C.O.D. Romania Full time 20,000 - 30,000 per year

    Team Leader wantedFor our great team of Debt Collectors we are looking for a Team Leader to join usIf you have previous experience in Call Center Debt Collections, that will be a huge plus You are a self-motivated, organized and do you have leadership skills?I am waiting for your CV:)What you will do:Organize the work schedule for the team under your...

  • Call Center Manager

    13 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Northreach Full time €30,000 - €60,000 per year

    Northreach is a dynamic recruitment agency that connects businesses with top talent in the fintech and digital sectors. Our mission is to provide a seamless and personalised recruitment experience for clients and candidates, and to create a positive work environment that encourages equality, innovation, and professional growth.Call Centre Manager Location:...

  • Operator Call-Center

    13 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Medsana Bucharest Medical Center S.R.L. Full time 20,000 - 25,000 per year

    Preia apelurile clienților și realizează legătură cu diferite departamente ale companiei;Întâmpina pacienții și vizitatorii și îi îndrumă către cabinetele unde au planificate programări sau către alte departamente;Oferă informații corecte și concise despre modalitatea de accesare a serviciilor medicale;Oferă informații corecte despre...

  • Call Center Representative

    13 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Partnerd Full time 4,500 per year

    Tu ești candidatul ideal dacă:︀︇︁︇︉︈︂︆︄︆︁︁︌︈︂︇︍︈︆︅︊︄︈︌︊︂Ai experiență anterioară în Call Center (minim 2 ani) - cerinta obligatorieVorbești limba engleză la nivel mediu spre avansatEști responsabil, profesionist, colaborativ și de încredereAi energie, inițiativă și ești orientat spre...

  • Call Center Operator

    13 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania VitalAire Full time 12,000 - 15,000 per year

    Who are we:Air Liquide Vitalaire Romania was established in 2005 as a subsidiary of Vitalaire Germany, currently operating over 20 regional branches.Vitalaire cares for more than clients and patients and is present in over 6.000 hospitals globally.We offer to our clients, at their homes, medical products and services of high quality to contribute to...

  • Strategic & Technology Change Consultant | Technology Delivery Center

    13 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Deloitte Full time

    General InformationPositionStrategic & Technology Change Consultant | Deloitte Technology Delivery CenterWork arrangementFull-timeCityBucharest, Iasi, TimisoaraCountryRomaniaDepartmentDeloitte Technology Delivery Center (RO)TeamHuman CapitalArea of interestHuman ResourcesWay of workHybridDescription & RequirementsWho we are looking forAs Change Management...

  • Junior Procurement Coordinator Shared Services Center

    6 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania DP World Full time €15,000 - €30,000 per year

    Job DescriptionDP World, the global logistics leader that currently handles more than 10% of world trade, is seeking a motivated and eager to learnJunior Procurement Coordinatorto join the growing Shared Service Center team inBucharest, Romania.Your ResponsibilitiesProcessing procurement requests and transforming them into orders, according to company...

  • Global Contact Center Manager

    13 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Versuni Full time €40,000 - €80,000 per year

    About The RoleAre you passionate about delivering outstanding consumer experiences and shaping how millions of people interact with leading consumer products? At Versuni, you'll be part of a dynamic global Consumer Engagement team of 8, serving 2 million consumers every year—from pre-sales to after-sales to digital support.We are deeply consumer-obsessed,...