Customer Care

1 week ago


Bucharest, Bucureşti, Romania Neakaisa Full time 20,000 - 25,000 per year

Eroul Customer Care la – Empatie & Gândire Analitică

caută un super-erou în echipa de Customer Care Nu, nu e nevoie de pelerină sau puteri supranaturale. Căutăm pe cineva cu un amestec rar de empatie, gândire analitică și abilități de detectiv, gata să rezolve provocările clienților noștri cu o atitudine proactivă și inovatoare.

Responsabilități:

  • Fii vocea caldă și prietenoasă a , oferind suport și îndrumare clienților.
  • Folosește-te de abilitățile tale analitice pentru a înțelege și a rezolva provocările într-un mod eficient și creativ.
  • Păstrează o atitudine proactivă în detectarea și prevenirea potențialelor probleme înainte ca acestea să afecteze experiența clienților.
  • Colaborează strâns cu alte departamente pentru a asigura că feedbackul este folosit pentru îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor noastre.

Ce căutăm:

  • Empatie și abilitatea de a stabili conexiuni emoționale cu clienții (ideal și cu colegii)
  • Gândire logică și analitică pentru a decripta și soluționa provocările.
  • Abilități excelente de comunicare și capacitatea de a explica lucrurile într-un mod clar și concis.
  • Experiență în customer care este un plus, dar mai importantă este pasiunea ta pentru interacțiunile umane.

Impactul Tău în Ecosistemul

În rolul de Customer Care la , vei fi mult mai mult decât un simplu punct de contact pentru clienți. Vei reprezenta inima și sufletul experienței noastre online, fiind esențial în construirea și menținerea unor relații de încredere.

Responsabilitatea ta nu se limitează doar la rezolvarea problemelor; vei fi un consilier de încredere, un ghid care ajută clienții să navigheze prin universul nostru de produse.

De ce să te alături

  • Vei face parte dintr-o echipă care pune accent pe colaborare, inovație și creștere reciprocă.
  • Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, unde fiecare zi aduce noi provocări și oportunități de învățare.

Despre îți putem spune că este un magazin online care excelează în nișa produselor pentru amenajarea băilor. Are un portofoliu de aproximativ de produse pe care plănuim să îl extindem cu prioritate în următoarea perioadă.

Am ajuns în top 3 magazine online pe nișa noastră datorită echipei și a faptului că încercăm ca din toate interacțiunile să creăm parteneriate și relații bazate pe încredere și respect reciproc.



  • Bucharest, Bucureşti, Romania Opella Full time 18,000 - 25,000 per year

    Opella is the self-care challenger with the purest and third-largest portfolio in the Over-The-Counter (OTC) & Vitamins, Minerals & Supplements (VMS) market globally.Our mission: to bring health in people's hands by making self-care as simple as it should be for over half a billion consumers worldwide.At the core of this mission is our 100+ loved brands, our...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Opella Full time €20,000 - €25,000 per year

    Opella is the self-care challenger with the purest and third-largest portfolio in the Over-The-Counter (OTC) & Vitamins, Minerals & Supplements (VMS) market globally.​Our mission: to bring health in people's hands by making self-care as simple as it should be for over half a billion consumers worldwide.​At the core of this mission is our 100+ loved...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Ayvens Full time €104,000 - €130,878 per year

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Customer & Driver Services Team is looking for a new colleague as Customer Care Specialist, having permanent contract and the role description detailed below:Answering phone calls from customers...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania tbi bank Full time 30,000 - 40,000 per year

    Who we are:Do you want to join a well-established bank with a start-up culture? No, we're not jokingWe, attbi, have been one the most profitable banks for years and we are growing at a fast pace. We're a bank with a long history of success that operates as a start-up and we're always on the lookout for new opportunities to grow our business. How do we do...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Wipro Full time €104,000 - €130,878 per year

    We are excited to offer you this new opportunity with Wipro Technologies, one of the biggest brands in the industry at this moment with a well-established history in various domains.As part of this project, your role as Customer Care will be to build and co-manage a strong relationship with our client's organization and perform based on defined SLA and...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania AZGROUPPROD Full time €20,000 - €25,000 per year

    Are you ready to be the voice of calm in stressful situations?Do you have excellent German skills ?Join our RSA team at Allianz Partners, where you'll help customers facing emergency roadside situations like car breakdowns, accidents, or wrong fuel mishaps. Whether it's a flat tire or a car that won't start, your role will be to ensure help is on the...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Suvoda Full time 70,000 - 120,000 per year

    We're looking for a Jr. Customer Care Specialist to join our team If you have an interest in technology, an analytical mindset and are motivated by processes and details, then this may be the job for you. Read more about the position below, and consider applying if the description sounds like youSuvoda is a global clinical trial technology company shaping...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Salt Bank Full time 20,000 - 25,000 per year

    Hai să facem banking altfel Salutare, viitor colegSuntemprimul neobank 100% românesc– banca celor care îndrăznesc, care sar peste obstacole și se aventurează acolo unde nimeni nu a mai fost. Dacă și tu ești genul de persoană care spune "de ce nu?" în loc de "nu pot", e clar: locul tău e la noiCe facem noi?În tot ceea ce construim, de la...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Suvoda Full time 20,000 - 25,000 per year

    Suvoda is a global clinical trial technology company shaping digital experiences that enable clinical trial sponsor and site professionals to take full command over the inherent logistical complexity behind mission-critical and time-sensitive patient interactions in life-sustaining studies for therapeutic areas such as oncology, central nervous system, and...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Wipro Romania Full time 20,000 - 25,000 per year

    About the jobWe are excited to offer you this new opportunity with Wipro Technologies, one of the biggest brands in the industry at this moment with a well-established history in various domains.As part of this project, your role as Customer Care will be to build and co-manage a strong relationship with our client's organization and perform based on defined...