Asistent Call Center

4 days ago


Bucharest, Bucureşti, Romania E-INFRA Full time 20,000 - 30,000 per year

E-INFRA este unul dintre cele mai puternice grupuri romanesti, cu o activitate de peste 28 ani. Prin intermediul companiilor parte a grupului, E-INFRA activeaza in arii precum infrastructura energetica, de telecomunicatii si civila, fiind, de asemenea, prezent si in domenii cheie ca productia de energie si energie verde, distributia de energie si gaze naturale sau telecomunicatii. Grupul reuneste activitatile Electrogrup, Nova Power&Gas, Netcity, Direct One si Wesee, companii active in domeniul proiectelor de infrastructura energetica si de telecomunicatii. Alaturi de acestea, E-INFRA s-a dezvoltat constant si numara astazi peste 1200 de angajati.

In momentul de fata cautam un Asistent Call Center care sa se alature companiei Nova Power&Gas, parte din grupul E-INFRA.

Responsabilitati

  • Ofera suport in procesul de contractare si/sau schimbare furnizor
  • Se asigura de cunoasterea detaliata a portofolului de produse - gaze naturale si energie electrica ale companiei
  • Ofera informatii privind procesul de facturare
  • Ofera suport pentru conturile clientilor
  • Preia indexul transmis de catre client
  • Verifica si ofera informatii privind soldul clientului
  • Ofera informatii privind procesul de deconectare/reconectare in caz de neplata
  • Raspunde de actualizarea continua si procesarea in sistemul informatic a rezultatelor interactiunii cu clientii

Cerinte

  • Absolvent de studii medii/superioare
  • Cunostinte de MS Office: Outlook
  • Abilitati excelente de comunicare si gestionare a relatiilor interpersonale
  • Capacitatea de a lucra eficient intr-un mediu dinamic si solicitant
  • Atent la detalii si orientat catre rezolvarea problemelor
  • Cunostinte avansate de utilizare a sistemelor informatice si aplicatiilor de birou
  • Experienta anterioara in gestionarea contractelor si asistenta clienti reprezinta un avantaj

Beneficii

  • Salariu motivant
  • Sansa de a te dezvolta si de a lucra intr-un colectiv prietenos
  • Oportunitati de evolutie in cadrul companiei si in grupul de companii
  • Beneficii aditionale (tichete de masa)

  • Call Center Team Lead

    2 weeks ago


    Bucharest, Bucureşti, Romania United Call Centers Full time

    United Call Centers is a dynamic and fast-growing BPO company committed to delivering outstanding support to our clients worldwide. We are currently seeking a motivated Romanian speakingTeam Leadto join our team and lead our agents toward success by ensuring high performance, operational excellence, and a positive work environment.As a Team Lead, you will...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time 18,000 - 25,000 per year

    Suntem în căutarea unui Coordonator de Call Center dedicat și motivat pentru a se alătura echipei noastre din departamentul de servicii clienți. Dacă ești o persoană organizată, cu abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă, această poziție ar putea fi potrivită pentru tine.Responsabilități:Supervizarea echipei de agenți de...

  • Call Center Manager

    6 days ago


    Bucharest, Bucureşti, Romania Agency for Control of Outstanding Debts, A.C.O.D. Romania Full time €25,000 - €60,000 per year

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site position for a Collection Call Center Manager, located in Bucharest, Romania.The Collection Call Center Manager will be responsible for leading and coordinating the daily operations of the collections contact center, ensuring performance targets are met and customer interactions are handled professionally and...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time 10,000 - 25,000 per year

    Responsabilități:Supervizarea echipei de agenți de call center pentru a asigura un nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor oferite.Formarea și instruirea continuă a agenților pentru a asigura conformitatea cu...

  • Medical Call Center

    5 days ago


    Bucharest, Bucureşti, Romania Deos Dental Full time 3,200 - 5,000 per year

    Responsabil Call Center / Patient Journey Partner @ Deos Dental (București)Hai să fii vocea unei clinici care chiar face diferența LaDeos Dental, ne dorim o persoană comunicativă, empatică și organizată — cineva care știe să vorbească frumos, să asculte cu atenție și să transforme fiecare apel într-o experiență plăcută pentru...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Agency for Control of Outstanding Debts, A.C.O.D. Romania Full time 20,000 - 30,000 per year

    Team Leader wantedFor our great team of Debt Collectors we are looking for a Team Leader to join usIf you have previous experience in Call Center Debt Collections, that will be a huge plus You are a self-motivated, organized and do you have leadership skills?I am waiting for your CV:)What you will do:Organize the work schedule for the team under your...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania IGT Solutions Full time 20,000 - 25,000 per year

    Key ResponsibilitiesDeliver exemplary customer service via phone calls / email / social mediaAs part of the Contact Center team, manage phone calls /email / social media customer's requests and handle queries about new reservations, changes to existing bookings and other aspects of hotels, services, baggage queriesYour ProfileExcellent speaking and writing...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania Medsana Bucharest Medical Center S.R.L. Full time 104,000 - 130,878 per year

    Asistent Medical Generalist Full TimeAsistent Medical Generalist Part TimeClinică:Medsana CotroceniMedsana PrimăveriiCerințele job-ului:Experiență pe o poziție similară de minimum 3 ani;Experiență de lucru cu calculatorul;Posesor certificat OAMMR vizat + cursuri nosocomiale și urgență la zi;Studii medii școală post-liceală.Atribuțiile unui...

  • Call Center Manager

    2 weeks ago


    Bucharest, Bucureşti, Romania Northreach Full time €30,000 - €60,000 per year

    Northreach is a dynamic recruitment agency that connects businesses with top talent in the fintech and digital sectors. Our mission is to provide a seamless and personalised recruitment experience for clients and candidates, and to create a positive work environment that encourages equality, innovation, and professional growth.Call Centre Manager Location:...


  • Bucharest, Bucureşti, Romania CallNovia Full time 58,000 - 95,000 per year

    Suntem CallNovia, un partener de încredere în domeniul serviciilor de tip call center, oferind soluții profesionale de vânzări și suport clienți pentru companii internaționale.În prezent, căutăm specialiști cu experiență în vânzări / telesales pentru a consilia clienții în domeniul asigurărilor, lucrând remote din HomeOffice.Candidatul...