Operator Call Center

1 day ago

Bucharest, Bucureşti, Romania SIGNAL IDUNA Full time 40,000 - 60,000 per year

Marketing

SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE

București

Full time | Hibrid

Candidatul potrivit deține:
  • Studii superioare finalizate în Marketing, Business sau un domeniu similar.
  • Minimum 3-5 ani experiență anterioară în marketing digital, customer experience sau project management digital (experiența într-un domeniu reglementat constituie un avantaj: servicii financiare, sănătate, etc).
  • Experiență solidă în marketing digital, cu focus pe administrare website-uri și platforme digitale, optimizare experiență utilizatori și gestionare conținut web (CMS).
  • Bune cunoștințe despre segmentare, personalizare și fluxuri de automatizare.
  • Gândire analitică și comercială și excelente abilități de analiză date, monitorizare performanță platforme și implementare soluții digitale care să susțină obiectivele companiei.
  • Experiență în gestionarea relațiilor cu furnizorii și coordonarea proiectelor digitale, asigurând respectarea termenelor și standardelor stabilite.
  • Foarte bune abilități de comunicare și colaborare cu echipe interne și furnizori externi.
  • Capacitatea de a gestiona mai multe proiecte simultan și de a lucra autonom.
  • Experiența în marketing B2B și B2C constituie un avantaj.
  • Cunoștințe solide de Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel).
  • Bune cunoștințe de limba engleză, scris și vorbit.
  • Adaptabilitate și capacitate de a lucra într-un mediu dinamic și alert.
Ce responsabilități va avea în acest rol:
  • Administrează platformele digitale ale companiei (website, CMS, webshop) și asigură integrarea cu alte sisteme utilizate.
  • Gestionează relația cu furnizorii de soluții digitale și asigură implementarea eficientă a proiectelor.
  • Monitorizează performanța platformelor digitale, propune optimizări și implementează îmbunătățirile necesare.
  • Contribuie la strategia digitală a companiei prin identificarea și implementarea celor mai bune practici în customer experience și digital engagement.
  • Gestionează procesele de feedback și customer insights, inclusiv colaborarea cu furnizorii pentru implementarea și optimizarea sistemului NPS.
  • Colaborează cu echipele interne pentru dezvoltarea de soluții digitale care susțin obiectivele de marketing și business.
  • Realizează raportarea performanței activității de marketing desfășurate.
  • Menține o bună cunoaștere a trendurilor din digital marketing și customer experience.
Despre companie

Prezentă pe piața locală din 2008, SIGNAL IDUNA este lider în asigurările private de sănătate pentru al cincilea an consecutiv, se află în top 10 asigurători din România și ocupă locul 3 în segmentul asigurărilor de viață.

Ne desfășurăm activitatea prin doua companii: SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE și SIGNAL IDUNA ASIGURĂRI, dar lucram împreuna ca #oneSIGNAL, #oneTEAM, pentru a oferi clienților noștri soluții extinse de asigurare. Ne adresăm atât persoanelor fizice, cât și companiilor, de la IMM-uri la business-uri mari și susținem totul printr-o rețea națională și o experiență digitală modernă și accesibilă.

La nivel de grup, SIGNAL IDUNA înseamnă peste de angajați și o tradiție de peste 118 ani în Germania. În România, suntem o echipă în continuă dezvoltare, ghidata de valorile comune #oneSIGNAL: inovație, angajament, încredere, deschidere și umor.

  • Operator Call Center

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania RSight® Full time 10,000 - 20,000 per year

    An exciting opportunity to join our client's team, in avisionary organisation that combines human potential with technology to generate authentic innovation. We are looking for aCall Center Operatorto join this organisation.Main objectivesIt ensures the taking over and management of customer/patient requests, provides operational support, appointment...

  • Call Center Operator

    5 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania MAI MAI Credit Full time 60,000 - 120,000 per year

    •Experiență profesional: experiență în relația cu clienții sau în colectarea debitelor prin call center reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie.•Atitudine pozitivă, orientare către client și rezultate, abilități de comunicare, negociere, empatie și spirit de echipă.•Abilități și cunoștințe în domeniul financiar, utilizarea...

  • Call Center Operator

    3 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time 12,000 - 15,000 per year

    Call Center OperatorBucurești | Full-time | On-siteEști o persoană comunicativă, empatică și organizată, care iubește interacțiunea cu oamenii?Alătură-te echipei noastre și ajută-ne să oferim o experiență excelentă clienților care aleg serviciile clinicii noastreResponsabilitățiIdentificarea și înțelegerea nevoilor...

  • Operator Call Center

    1 day ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Sanador Full time 15,000 - 20,000 per year

    Candidatul ideal:- Studii medii/superioare finalizate;- Cunostinte MS Office;- Cunostinte limba engleza – nivel mediu;- Experienta anterioara in call center - constituie avantaj experienta in domeniul medical;- Persoana flexibila, dinamica, responsabila si rezistenta la stres;- Foarte bun spirit dе organizare;- Initiativa si orientare catre pacient;-...

  • Call Center Manager

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Agency for Control of Outstanding Debts, A.C.O.D. Romania Full time 40,000 - 60,000 per year

    Responsibilities:Optimize workflows and processes to improve productivity.Monitor and analyze key performance metrics (KPIs).Develop and implement strategies to achieve operational goals.Innovate solutions to enhance team performance and results.Monitor and manage operational budgets to ensure cost-efficiency.Manage, coach, and motivate Call Center teams to...

  • Call Center Representative

    1 day ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Watercooler Full time 20,000 - 25,000 per year

    Căutăm un Call Center Representative entuziast, care să ne reprezinte în discuțiile cu clienții actuali sau potențiali. Candidatul ideal va fi responsabil cu rezolvarea în timp util a reclamațiilor, întrebărilor sau problemelor întâmpinate de clienți. Toate acestea ținând mereu cont de nevoile clienților și nivelul lor de...

  • Call center Hotel

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Marriott International Full time 8,000 - 12,000 per year

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationJW Marriott Bucharest Grand Hotel, Calea 13 Septembrie 90, Bucharest, Romania, Romania, 50726ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and...

  • Operator call center

    1 day ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Elicom Full time 60,000 - 120,000 per year

    Ești în căutarea unui job unde să comunici, să aduci un aport real în viețile românilor din diaspora și sa cresti într-o echipă tanară si prietenoasă? Vino alături de noiPentru a te putea integra cu usurinta ar fi necesar sa ai:- Studii medii / superioare finalizate;- Cunoștințe bune de operare P.C.;-Cunostinte de limba engleza;- Abilități...

  • Contact Center Support- German

    1 day ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania IGT Solutions Full time €20,000 - €40,000 per year

    Position: Customer SupportJob Description· Excellent writing and speaking skills in German(B2- C1 level ) is mandatory· Advanced English level· Previous work experience in an international airline environment / operations is a valuable advantage, but not mandatory· Previous experience in working with a booking system such as Amadeus, Galileo, Sabre is an...

  • Medical Contact Center Assistant

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Fortrea Full time 15,000 - 30,000 per year

    Looking for a dynamic, remote role with a global CRO? Become our new Medical Contact Center AssistantIf you have educational background in healthcare, speak fluent English and French and are wiling to work 3pm -12pm (CET) then this is the perfect role for youSummary Of ResponsibilitiesTo respond to medical information queries/product quality...