Call Center Representative

22 hours ago

Bucharest, Bucureşti, Romania Watercooler Full time 20,000 - 25,000 per year

Căutăm un Call Center Representative entuziast, care să ne reprezinte în discuțiile cu clienții actuali sau potențiali. 

Candidatul ideal va fi responsabil cu rezolvarea în timp util a reclamațiilor, întrebărilor sau problemelor întâmpinate de clienți. Toate acestea ținând mereu cont de nevoile clienților și nivelul lor de satisfacție.

Principalele responsabilități:

  • Vei gestiona rapid și cu precizie un număr mare de apeluri;
  • Vei urmări un script și anumite proceduri pentru a comunica eficient cu clienții;
  • Vei identifica nevoile clienților și îi vei ajuta să găsească soluții sau alternative;
  • Vei construi relații și te vei atrage clienți prin servicii excelente;
  • Vei actualiza baza de date cu informații și înregistrări ale conversațiilor tale;
  • Vei participa frecvent la traininguri pentru a-ți îmbunătăți abilitățile și performanțele;
  • Vei colabora cu echipa ta pentru a găsi cele mai eficiente proceduri;
  • Vei avea grijă să îndeplinești obiectivele personale sau ale echipei, atât cantitativ cât și calitativ.

Cerințe:

  • Ai experiență de lucru în roluri de Customer Support sau ești dornic să înveți;
  • Comunici foarte bine la telefon și ești un ascultător activ și empatic;
  • Înțelegi cum funcționează sistemele CRM;
  • Te poți adapta ușor la diverse tipuri de personalitate;
  • Poți face mai multe lucruri simultan, știi să prioritizezi sarcini și nu lași sarcini nerezolvate;
  • Ai răbdare cu clienții și ești atent la nevoile lor.

Beneficii:

  • Tichete de masa
  • Al 13-lea salariu
  • Abonament servicii medicale
  • Asigurare medicala pentru membrii familiei
  • Munca de la distanta sau de acasa
  • Concediu medical
  • Abonament la sala de fitness / masaj
  • Cafea sau sucuri oferite gratuit
  • Traininguri / formari profesionale oferite gratuit sau cu reducere
  • Teambuildinguri / evenimente de relaxare oferite de catre companie

  • Call Center Manager

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Agency for Control of Outstanding Debts, A.C.O.D. Romania Full time 40,000 - 60,000 per year

    Responsibilities:Optimize workflows and processes to improve productivity.Monitor and analyze key performance metrics (KPIs).Develop and implement strategies to achieve operational goals.Innovate solutions to enhance team performance and results.Monitor and manage operational budgets to ensure cost-efficiency.Manage, coach, and motivate Call Center teams to...

  • Call Center Operator

    5 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania MAI MAI Credit Full time 60,000 - 120,000 per year

    •Experiență profesional: experiență în relația cu clienții sau în colectarea debitelor prin call center reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie.•Atitudine pozitivă, orientare către client și rezultate, abilități de comunicare, negociere, empatie și spirit de echipă.•Abilități și cunoștințe în domeniul financiar, utilizarea...

  • Operator Call Center

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania RSight® Full time 10,000 - 20,000 per year

    An exciting opportunity to join our client's team, in avisionary organisation that combines human potential with technology to generate authentic innovation. We are looking for aCall Center Operatorto join this organisation.Main objectivesIt ensures the taking over and management of customer/patient requests, provides operational support, appointment...

  • Operator Call Center

    23 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Sanador Full time 15,000 - 20,000 per year

    Candidatul ideal:- Studii medii/superioare finalizate;- Cunostinte MS Office;- Cunostinte limba engleza – nivel mediu;- Experienta anterioara in call center - constituie avantaj experienta in domeniul medical;- Persoana flexibila, dinamica, responsabila si rezistenta la stres;- Foarte bun spirit dе organizare;- Initiativa si orientare catre pacient;-...

  • Call Center Operator

    3 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time 12,000 - 15,000 per year

    Call Center OperatorBucurești | Full-time | On-siteEști o persoană comunicativă, empatică și organizată, care iubește interacțiunea cu oamenii?Alătură-te echipei noastre și ajută-ne să oferim o experiență excelentă clienților care aleg serviciile clinicii noastreResponsabilitățiIdentificarea și înțelegerea nevoilor...

  • Call center Hotel

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Marriott International Full time 8,000 - 12,000 per year

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationJW Marriott Bucharest Grand Hotel, Calea 13 Septembrie 90, Bucharest, Romania, Romania, 50726ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and...

  • Operator call center

    22 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Elicom Full time 60,000 - 120,000 per year

    Ești în căutarea unui job unde să comunici, să aduci un aport real în viețile românilor din diaspora și sa cresti într-o echipă tanară si prietenoasă? Vino alături de noiPentru a te putea integra cu usurinta ar fi necesar sa ai:- Studii medii / superioare finalizate;- Cunoștințe bune de operare P.C.;-Cunostinte de limba engleza;- Abilități...

  • Operator Call Center

    22 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania SIGNAL IDUNA Full time 40,000 - 60,000 per year

    MarketingSIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURAREBucureștiFull time | HibridCandidatul potrivit deține:Studii superioare finalizate în Marketing, Business sau un domeniu similar.Minimum 3-5 ani experiență anterioară în marketing digital, customer experience sau project management digital (experiența într-un domeniu reglementat constituie un avantaj:...

  • Contact Center Support- German

    22 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania IGT Solutions Full time €20,000 - €40,000 per year

    Position: Customer SupportJob Description· Excellent writing and speaking skills in German(B2- C1 level ) is mandatory· Advanced English level· Previous work experience in an international airline environment / operations is a valuable advantage, but not mandatory· Previous experience in working with a booking system such as Amadeus, Galileo, Sabre is an...

  • Customer Representative Agent with Croatian

    22 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania WUN Hiring Solutions Full time 15,000 - 25,000 per year

    It's a great day at WUN Hiring SolutionsBecome a Key Player in Our Multilingual BPO Center as a Customer RepresentativeJoin our client's vibrant team as a Customer Representative in their diverse multilingual BPO center. As a key player in pursuit of international service excellence, you'll be first point of contact with clients.PAY AND BENEFITS:Competitive...