Responsabil servicii clienti si back-office

2 weeks ago

Bucharest, Bucureşti, Romania Engie Full time 120,000 - 180,000 per year

ENGIE Servicii, companie din grupul ENGIE Romania, furnizează o gamă largă de operațiuni tehnice pentru instalațiile și centralele termice de interior, atât pentru clienții casnici, cât și pentru cei industriali.La ENGIE, ne dedicăm transformării energetice și căutăm profesioniști entuziaști care să contribuie la oferirea de servicii de înaltă calitate clienților noștri. este un proiect al ENGIE România care a luat nastere de la o idee și s-a transformat într-un plan, acela de a schimba în bine piața serviciilor necesare casei tale.Dacă ești o persoană orientată spre excelență în relațiile cu clienții, cu abilități puternice de comunicare și motivația de a avea un impact pozitiv, te invităm să te alături echipei noastre în rolul de Responsabil Customer Care și Back-Office - perioadă determinată 12 luni.Responsabilități:Preluarea apelurilor clientilor, oferirea de informații și consiliere;Gestionarea eficientă și empatică a solicitărilor și reclamațiilor clienților prin telefon și e-mail;Promovarea și vânzarea serviciilor companiei către clienți;Participarea la campanii de telesales și acțiuni de îmbunătățire a bazei de date;Asigurarea procesului de facturare și monitorizarea încasărilor cu atenție la detalii;Identificarea și corectarea erorilor din sistem pentru a îmbunătăți experiența clienților.Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:Studii superioare finalizate cu diplomă de licență;Experiență de minim 1 an în activități de telesales și responsabilități administrative;Cunoștințe bune de operare PC (Windows, Microsoft Office, browsere web);Abilități excelente de comunicare și orientare către client;Capacitate de organizare, planificare și atenție la detalii;Abilități de vânzare și negociere;Inițiativă și autonomie în rezolvarea problemelor.Beneficii:Asigurare medicală privată pentru tine și familie;Acces la un program de dezvoltare personală și profesională; într-o companie lider în domeniul energiei;Tichete de masă;Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;Mediu de lucru colaborativ și orientat spre inovație;Mediu de lucru sigur, cu echipamente și instrumente de ultimă generație;Contribuție directă la tranziția energetică și sustenabilitate;Echilibru între viața profesională și cea personală.Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.Nota InformareÎn cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: Ce este important pentru noi?La ENGIE, credem că fiecare persoană are un rol important în accelerarea tranziției energetice. Aici poți face o adevărată diferență și te poți bucura de o experiență profesională plină de sens. Acceptă provocări interesante și construiește o carieră care te reprezintă cu adevărat. Alătură-te echipei noastre și fă parte din aventura acestui secolENGIE este un angajator care ofera șanse egale tuturor și promovează un mediu de lucru divers și incluziv. Încurajăm toate persoanele calificate să candideze, indiferent de origine, vârstă, gen, orientare sexuală, identitate de gen, religie, dizabilitate sau orice alt criteriu protejat de lege.GBU: Supply & Energy ManagementDivizie: One B2C - RomaniaCompanie: ENGIE Servicii S.R.L.Experiență profesională: Junior (

  • Responsabil servicii clienti si back-office

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania ENGIE Full time 12,000 - 24,000 per year

    ENGIE Servicii, companie din grupul ENGIE Romania, furnizează o gamă largă de operațiuni tehnice pentru instalațiile și centralele termice de interior, atât pentru clienții casnici, cât și pentru cei industriali.La ENGIE, ne dedicăm transformării energetice și căutăm profesioniști entuziaști care să contribuie la oferirea de servicii de...

  • Account Manager

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Cegedim Full time 60,000 - 120,000 per year

    Responsabilitati:Pune in aplicare strategia comerciala comunicata de management;Are in responsabilitate un portofoliu de clienti si este responsabil de mentinerea relatiei contractuale cu acestia;Ofera suport permanent clientilor sai si gestioneaza toate operatiunile comerciale cu ei;Este responsabil de realizarea targetului de vanzari fixat de directorul...

  • Specialist Back Office Trezorerie

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Banca de Investitii si Dezvoltare Full time 40,000 - 60,000 per year

    Angajăm:Specialist Back Office Trezorerie și Piețe de CapitalPrincipale responsabilități:Asigură administrarea zilnică a lichidității Băncii (necesar de atras, disponibil de fructificat, acordul pentru plăți de valoare mare);Monitorizare adecvată a sumelor angajate în fondurile de participare regională și plătite BID, separat de alte...

  • Specialist Suport Clienti

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Adecco Full time 18,000 - 25,000 per year

    Adecco este in cautarea unuiSpecialist Suport Clienti - Juniorpentru o companie internationala de top in domeniul electrocasnicelor.︈︃︄︈︀︄︍︍ ︂︆︄︅ ︁︁︌ ︈︂︇︍ ︈︆︅︊︄︈︌︊︂Rolul implica atat activitati de tip back-office, cat si interactiune directa cu clientii (telefonic si pe email), in special in zona...

  • Reprezentant comercial servicii logistice

    4 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Sales Consulting Full time 20,000 - 25,000 per year

    Responsabilitati:Sa realizeze documentatia de ofertare a produselor si serviciilor (cataloage, pliante, fise cu descieri, liste cu preturi);Sa identifice,contacteze clienti noi, carora le prezinta produsele si serviciile firmei;Sa prezinte noile produse si servicii ale firmei clientilor vechi, sa ofere consultanta si sa realizeze prezentari/demonstratii de...

  • Partener Clienti Retail Partener Clienti Retail

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania erstegro01P2 Full time 800,000 - 1,200,000 per year

    Despre echipa noastra BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in...

  • Contract Management Officer

    2 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania MOL Group Full time 80,000 - 120,000 per year

    Candidatul ideal:Studii superioareMinim 2 ani de experienta relevanta in relatii clienti / contract managementEngleza fluentCunostinte utilizare Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); cunostinte utilizare ACCES, SAPAbilitati de comunicare, flexibilitate, gandire pozitivaSpirit de initiativa, proactivitate; spirit de echipaOrientare catre client...

  • Partener Clienti Retail

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania BANCA COMERCIALA ROMANA Full time 15,000 - 30,000 per year

    Localitate: BucurestiDurata Contract: NedeterminatDomeniu: Retail bankingDespre echipa noastraBCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare...

  • Partener Clienti Retail

    4 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania erstegro01P2 Full time 60,000 - 120,000 per year

    About our team BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in valoare...

  • Servicii si Proiecte post-vanzare

    2 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Renault Group Full time 15,000 - 30,000 per year

    CompanyRENAULT COMMERCIAL RO SRLJob DescriptionInternship-ul este deschis in cadrul Renault Commercial Roumanie > Directia AS BUSINESS & QUALITY SE EUROPE.Ce vei invata alaturi de noi:Sa realizezi tabele cu costuri estimate ale reviziilor periodice pentru vehicule Dacia & RenaultSa contribui la dezvoltarea de noi servicii si implementarea proiectelor...