Specialist Relatii Clienti

24 hours ago

Bucharest, Bucureşti, Romania Firese Romania Full time 20,000 - 30,000 per year


Responsabilități principale

  • Inițierea și menținerea comunicării cu clienții (telefonic și e-mail) pentru notificări de plată și încasarea serviciilor.
  • Monitorizarea încasărilor prin verificarea extraselor de cont și întocmirea rapoartelor financiare periodice.
  • Redactarea și gestionarea documentației comerciale (oferte, documente conforme cerințelor interne și clienților).
  • Verificarea acurateței documentației înainte de transmiterea către client.
  • Aplicarea strategiilor interne pentru recuperarea creanțelor restante.
  • Organizarea și arhivarea documentației comerciale (format fizic și digital).
  • Asigurarea unei relații post-vânzare impecabile (clarificări privind facturi, termene și servicii contractate).
  • Actualizarea CRM-ului cu istoricul plăților și interacțiunilor.
  • Colaborarea strânsă cu departamentele tehnic și vânzări pentru alinierea plăților cu serviciile programate.
  • Elaborarea rapoartelor financiare lunare pentru management.
  • Participarea activă la optimizarea procedurilor interne.


Profilul candidatului

  • Experiență relevantă în colectare creanțe, relații cu clienți sau administrativ/comercial.
  • Abilități avansate MS Office (Excel – obligatoriu).
  • Comunicare excelentă și aptitudini de negociere.
  • Atenție la detalii și organizare impecabilă.
  • Orientare spre rezultate și respectarea termenelor.
  • Proactivitate, integritate și atitudine pozitivă.


Ce oferim

  • Contract de muncă pe perioadă nedeterminată.
  • Salariu competitiv, corelat cu experiența și rezultatele.
  • Bonusuri de performanță.
  • Program de lucru flexibil, luni–vineri.
  • Mediu de lucru profesionist, stabil și orientat spre dezvoltare.
  • Posibilități reale de creștere profesională în proiecte strategice.

  • Manager Relații Clienti Professionals

    5 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Libra Internet Bank Full time 30,000 - 60,000 per year

    Esti pasionat/a de vanzari si de domeniul financiar? Vrei sa construiesti parteneriate solide si sa contribui la succesul clientilor ce detin PFA/PFI sau SRL din categoria profesiilor liberale (notari, medici, avocati, etc)? Alatura-te echipei noastre de Vanzari, in rolul de Manager Relatii Clienti Professionals (CRM Professionals), din cadrul sucursalei...

  • Specialist Suport Clienti

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Adecco Full time 18,000 - 25,000 per year

    Adecco este in cautarea unuiSpecialist Suport Clienti - Juniorpentru o companie internationala de top in domeniul electrocasnicelor.︈︃︄︈︀︄︍︍ ︂︆︄︅ ︁︁︌ ︈︂︇︍ ︈︆︅︊︄︈︌︊︂Rolul implica atat activitati de tip back-office, cat si interactiune directa cu clientii (telefonic si pe email), in special in zona...

  • Partener Clienti Retail

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania erstegro01P2 Full time 18,000 - 25,000 per year

    Despre echipa noastra BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in...

  • Partener Clienti Retail

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania BANCA COMERCIALA ROMANA Full time 25,000 - 40,000 per year

    Localitate: BucurestiDurata Contract: NedeterminatDomeniu: Retail bankingDespre echipa noastraBCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare...

  • Consilier Clienti PF

    24 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Raiffeisen Bank Romania Full time 30,000 - 40,000 per year

    Responsabilitati:Ai grija de actualii tai clienti din portofoliu si cauti activ sa-l extinzi prin discutii 1 la 1, cu ajutorul tabletei.Timpul este pretios pentru toti Astfel, acorzi atentie clientilor tai si organizezi discutii cu ei fata in fata, in sucursala, telefonic sau la sediul companiei pentru o planificare financiara personalizata Smart Finance.Te...

  • Responsabil Clientela Premium Invest

    24 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Raiffeisen Bank Romania Full time 40,000 - 60,000 per year

    Responsabilitati:Administreaza relatia cu clientii persoane fizice care indeplinesc conditiile de incadrare in segmentul Premium Invest (AUM intre 60 k – 250 k EUR);Mentine si dezvolta relatii de business cu clientii existenti din portofoliul alocat, contribuie activ la cresterea satisfactiei clientilor prin construirea unei relatii de colaborare pe termen...

  • Consilier Relatii Clienti

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania National Company "UNIFARM" SA Full time 40,000 - 60,000 per year

    Compania Naţională Unifarm este o companie de interes naţional strategic în domeniul farmaceutic.Unifarm gestionează din această perspectivă şi situaţiile de criză şi urgenţele apărute în domeniul aprovizionării cu medicamente.Candidaţii vor lua la cunoştinţă şi vor fi selectaţi în conformitate cu misiunea şi obiectivele strategice ale...

  • Reprezentant Relatii Clienti

    24 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania TechVentures Full time 20,000 - 25,000 per year

    Căutăm Reprezentant Call Center Hai în echipa noastrăEști o persoană comunicativă, calmă și îți place să ajuți oamenii? Atunci locul tău e alături de noi Locație:BucurestiProgram:Full-timeCe vei face:Vei prelua apeluri și oferi suport clienților noștriVei răspunde la întrebări, vei oferi informații corecte și clareVei înregistra...

  • Specialist Comunicare si Relatii Publice

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania DIGI Romania Full time 18,000 - 25,000 per year

    Cautam un coleg entuziast, creativ si plin de energie, care sa se alature cu initiative in campanii de comunicare si CSR in cadrul companiei DIGINe dorim sa colaborăm cu o persoana curioasa, organizata si dornica sa se dezvolte și sa interactioneze cu colegii din companie si clientii externi.In rolul acesta, vei asigura comunicarea eficienta si...

  • B2B Account Manager Nespresso

    6 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Nestle Operational Services Worldwide SA Full time 10,000 - 30,000 per year

    Descrierea pozitieiLucrul cu Nespresso este ca o ceasca proaspata de cafea - calda, primitoare si revigoranta. De fapt, modul in care abordam cafeaua noastra este foarte similar cu modul in care ne gandim la angajatii nostri: exista grija, atentie si integritate in tot ceea ce facem.Cultura la Nespresso este unica. Suntem pasionati, inovatori si, nu in...