Specialist Relatii Clienti

2 weeks ago

Bucharest, Bucureşti, Romania Firese Romania Full time 20,000 - 30,000 per year


Responsabilități principale

  • Inițierea și menținerea comunicării cu clienții (telefonic și e-mail) pentru notificări de plată și încasarea serviciilor.
  • Monitorizarea încasărilor prin verificarea extraselor de cont și întocmirea rapoartelor financiare periodice.
  • Redactarea și gestionarea documentației comerciale (oferte, documente conforme cerințelor interne și clienților).
  • Verificarea acurateței documentației înainte de transmiterea către client.
  • Aplicarea strategiilor interne pentru recuperarea creanțelor restante.
  • Organizarea și arhivarea documentației comerciale (format fizic și digital).
  • Asigurarea unei relații post-vânzare impecabile (clarificări privind facturi, termene și servicii contractate).
  • Actualizarea CRM-ului cu istoricul plăților și interacțiunilor.
  • Colaborarea strânsă cu departamentele tehnic și vânzări pentru alinierea plăților cu serviciile programate.
  • Elaborarea rapoartelor financiare lunare pentru management.
  • Participarea activă la optimizarea procedurilor interne.


Profilul candidatului

  • Experiență relevantă în colectare creanțe, relații cu clienți sau administrativ/comercial.
  • Abilități avansate MS Office (Excel – obligatoriu).
  • Comunicare excelentă și aptitudini de negociere.
  • Atenție la detalii și organizare impecabilă.
  • Orientare spre rezultate și respectarea termenelor.
  • Proactivitate, integritate și atitudine pozitivă.


Ce oferim

  • Contract de muncă pe perioadă nedeterminată.
  • Salariu competitiv, corelat cu experiența și rezultatele.
  • Bonusuri de performanță.
  • Program de lucru flexibil, luni–vineri.
  • Mediu de lucru profesionist, stabil și orientat spre dezvoltare.
  • Posibilități reale de creștere profesională în proiecte strategice.

  • Manager Relatii Clienti

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Transilvaniahr Full time 20,000 - 30,000 per year

    About the job Manager Relatii Clienti Descriere rol Cautam un Manager Zonal Vanzari Produse Financiare care sa contribuie la dezvoltarea si extinderea portofoliului de clienti persoane juridice prin promovarea unor solutii financiare flexibile si adaptate mediului antreprenorial. Rolul presupune munca de teren, consultanta financiara si relationare...

  • Operator relatii clienti

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Allianz-Tiriac Pensii Private Full time 15,000 - 30,000 per year

    Operator relatii clientiAtributiile cheie ale postului:ü Asigura activitatea de solutionare a petitiilor, avand in vedere obligatiile legale si transparenta in relatia cu clientii Pilonul II si Pilonul III ai Societatii;ü Asigura comunicarea cu participantii la fondurile de pensii Pilonul II si Pilonul III administrate de Societate, in vederea confirmarii...

  • Partener Clienti Retail

    4 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania erstegro01P2 Full time 15,000 - 25,000 per year

    Despre echipa noastra BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in...

  • Partener Clienti Retail

    2 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania BANCA COMERCIALA ROMANA Full time 20,000 - 25,000 per year

    Localitate: BucurestiDurata Contract: NedeterminatDomeniu: Retail bankingDespre echipa noastraBCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare...

  • Consilier Clienti PF

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Raiffeisen Bank Romania Full time 600,000 - 1,200,000 per year

    Responsabilitati:Ai grija de actualii tai clienti din portofoliu si cauti activ sa-l extinzi prin discutii 1 la 1, cu ajutorul tabletei.Timpul este pretios pentru toti Astfel, acorzi atentie clientilor tai si organizezi discutii cu ei fata in fata, in sucursala, telefonic sau la sediul companiei pentru o planificare financiara personalizata Smart Finance.Te...

  • Consilier Clienti PF si IMM

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Raiffeisen Bank Full time 20,000 - 30,000 per year

    Scurta descriere a companieiCerinteAi dobandit cel putin un an experienta in domeniul financiar-bancar, preferabil in interactiunea cu clienti de tip IMM. Stii ce inseamna asertivitatea si ascultarea activa si le folosesti mereu in discutiile cu oamenii. Persuasiunea si negocierea sunt punctele tale forte atat in discutiile cu PF, cat si cu IMM. Stii ca...

  • Reprezentant Relatii Clienti

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania TechVentures Full time 15,000 - 20,000 per year

    Căutăm Reprezentant Call Center Hai în echipa noastrăEști o persoană comunicativă, calmă și îți place să ajuți oamenii? Atunci locul tău e alături de noi Locație:BucurestiProgram:Full-timeCe vei face:Vei prelua apeluri și oferi suport clienților noștriVei răspunde la întrebări, vei oferi informații corecte și clareVei înregistra...

  • Specialist Echipa Mobila

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Societe Generale Full time 80,000 - 120,000 per year

    MisiuneResponsabilitati principale:Asigura inlocuirea persoanelor absente temporar prin preluarea atributiilor specifice;Dezvolta portofoliul de clienti, gestioneaza si optimizeaza relatia cu acestia;Fidelizeaza clientii prin calitatea produselor si a serviciilor oferite;Dezvolta direct relatiile comerciale cu clientii si atrage noi clienti din traficul...

  • Specialist Comunicare si Relatii Publice

    2 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania DIGI Romania Full time 18,000 - 25,000 per year

    Cautam un coleg entuziast, creativ si plin de energie, care sa se alature cu initiative in campanii de comunicare si CSR in cadrul companiei DIGINe dorim sa colaborăm cu o persoana curioasa, organizata si dornica sa se dezvolte și sa interactioneze cu colegii din companie si clientii externi.In rolul acesta, vei asigura comunicarea eficienta si...

  • Specialist Sesizari

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania E-INFRA Full time 600,000 - 800,000 per year

    E-INFRA este unul dintre cele mai puternice grupuri romanesti, cu o activitate de peste 28 ani. Prin intermediul companiilor parte a grupului, E-INFRA activeaza in arii precum infrastructura energetica, de telecomunicatii si civila, fiind, de asemenea, prezent si in domenii cheie ca productia de energie si energie verde, distributia de energie si gaze...