
Voice Customer Care Energic Adviser @ Bank
2 weeks ago
Candidatul Ideal
Dacă știi despre tine că:
Relaționezi și comunici foarte bine cu oricine;
Înveți repede lucruri noi și te adaptezi ușor la schimbări;
Cunoști bine limba engleză și știi să lucrezi în Word, Excel, Power Point și Outlook;
Înțelegi importanța integrității și acționezi ca atare;
Ai cel puțin studii medii finalizate (diplomă de Bacalaureat) .
Vino alături de noi Te așteaptă:
Un mediu de lucru prietenos, cu oameni entuziaști și veseli;
Un pachet de beneficii atractiv;
Acces la un pachet complet de informatii despre domeniul bancar;
Mai multe variante de program de lucru: 8, 6 sau 4 ore pe zi și lucru de acasă (hibrid) după perioada de onboarding;
Înțelegere față de angajat, flexibilitate.
Descrierea jobului
Misiunea ta:
Sa înveti sau să îți dezvolți abilitățile de comunicare alături de noi prin gestionarea apelurilor primite din partea clienților ING, persoane fizice sau juridice.
Acest rol este dedicate celor curioși, cu dorință de explorare sau reinventare într-un mediu creat să îți valorifice în totalitate potențialul.
Ce facem împreună?
Explorăm . Nenumărate experiențe de învățare, tipologii de clienți, soluții și idei. Totul începe cu preluarea apelurilor telefonice.
Exersăm . Orice realizare durabilă se construiește pas cu pas. Înarmează-te cu răbdare și ține minte că experiența se câștigă cu timpul. Te vom ajuta cu ce informații trebuie să oferi clientului privind serviciile și produsele ING.
Îndrăznim . Oricând poți cere ajutorul. O părere în plus ajută întotdeauna Treptat vei avea cele mai bune soluții pentru orice tip de problemă.
Învățăm . Setează-ți obiective ambițioase și nu renunța la ceea ce îți dorești. Ține minte că cel mai mare eșec poate fi cea mai frumoasă schimbare.
Programul de lucru:
În ture , în funcție de norma aleasă (la început în intervalul 9:00 - 21:00, apoi 06:00 - 22:00); după o perioadă de 8-9 luni, se poate accesa și tura de noapte ;
Norma de lucru aleasă nu poate fi fragmentată/cumulată pe mai multe zile;
1 weekend lucrător / lună (cu 2 zile libere în timpul săptămânii) + Sărbători legale (prin rotație / tragere la sorți)
IMPORTANT Trainingul se va desfasura timp de 9 zile la sediu, full-time indiferent de norma pentru care optezi, în intervalul 09:00 - 17:30, de luni până vineri
-
Voice of Customer Specialist
2 weeks ago
Bucharest, Bucureşti, Romania Samsung Electronics Full time 2,500 - 4,000 per yearPosition SummaryAs a VOC Specialist you will promote all kinds of necessary service plans by managing all the processes that customers experience and solve quality problems at an early stages and minimize the loss through technical support when quality issues occur to customers.Role and ResponsibilitiesRespond to all customers enquires in written or voice...
-
Customer Support
1 week ago
Bucharest, Bucureşti, Romania LIBRA INTERNET BANK Full time 3,500 - 5,500 per yearCariere OperatiuniCustomer Support & Complaints Team LeadLocatie:BucurestiData publicare:12 Septembrie 2025RecomandăLa Libra Internet Bank, suntem mereu aproape de clientii nostri si ne concentram pe oferirea unei experiente placute, clare si personalizate. Credem in puterea echipelor bine coordonate si in importanta unui leadership empatic si eficient.De...
-
Customer Care Agent RSA
7 days ago
Bucharest, Bucureşti, Romania AZGROUPPROD Full time €45,000 - €55,000 per yearAre you ready to be the voice of calm in stressful situations?Do you have excellent German skills ?Join our RSA team at Allianz Partners, where you'll help customers facing emergency roadside situations like car breakdowns, accidents, or wrong fuel mishaps. Whether it's a flat tire or a car that won't start, your role will be to ensure help is on the...
-
Customer Care Agent
2 days ago
Bucharest, Bucureşti, Romania AZGROUPPROD Full time €5,000 - €15,000 per yearCustomer Care Agent – Roadside Assistance (Dutch-speaking)Why this role exists Be the calm, professional voice motorists rely on in critical moments. You will triage emergency calls, coordinate support with our partners, and follow through to successful case closure. Your work directly impacts customer safety, satisfaction, and Allianz Partners' service...
-
Customer Care Agent
6 hours ago
Bucharest, Bucureşti, Romania myGwork - LGBTQ+ Business Community Full time €15,000 - €30,000 per yearThis job is with Allianz Commercial, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.Customer Care Agent - Roadside Assistance (Dutch-speaking)Why this role existsBe the calm, professional voice motorists rely on in critical moments. You will triage...
-
Customer Care
2 weeks ago
Bucharest, Bucureşti, Romania Neakaisa Full time 60,000 - 80,000 per yearEroul Customer Care la – Empatie & Gândire Analitică caută un super-erou în echipa de Customer Care Nu, nu e nevoie de pelerină sau puteri supranaturale. Căutăm pe cineva cu un amestec rar de empatie, gândire analitică și abilități de detectiv, gata să rezolve provocările clienților noștri cu o atitudine proactivă și...
-
IT & Cyber Risk Specialist @ Bank
2 weeks ago
Bucharest, Bucureşti, Romania ING Full time €40,000 - €60,000 per yearDiscover ING BankING believes in a world where everyone has the right to grow and progress in their own way. We express this in our global tagline, "do your thing". Perhaps more than in any other large company, we extend our belief in the power of autonomy to our own people. But there's a catch. In return for great freedom, we expect people to do great...
-
Internship Banking @ Bank
2 weeks ago
Bucharest, Bucureşti, Romania ING Full time 20,000 - 40,000 per yearDiscover ING BankING believes in a world where everyone has the right to grow and progress in their own way. We express this in our global brand tagline, "do your thing". Perhaps more than in any other large company, we extend our belief in the power of autonomy to our own people. But there's a catch. In return for great freedom, we expect people to do great...
-
Head of Finance Business Advice @ Bank
2 weeks ago
Bucharest, Bucureşti, Romania ING Full time €90,000 - €120,000 per yearDiscover ING Bank RomaniaING believes in a world where everyone has the right to grow and progress in their own way. We express this in our global tagline, "do your thing". Perhaps more than in any other large company, we extend our belief in the power of autonomy to our own people. But there's a catch. In return for great freedom, we expect people to do...
-
Jr. Customer Care Specialist
7 days ago
Bucharest, Bucureşti, Romania Suvoda Full time 70,000 - 120,000 per yearWe're looking for a Jr. Customer Care Specialist to join our team If you have an interest in technology, an analytical mindset and are motivated by processes and details, then this may be the job for you. Read more about the position below, and consider applying if the description sounds like youSuvoda is a global clinical trial technology company shaping...