Online Travel Agent

22 hours ago

Bucharest Metropolitan Area, Romania Make it Better HR Full time 60,000 - 120,000 per year

𝗢𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 𝗧𝗿𝗮𝘃𝗲𝗹 𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁-ul face parte din 𝗲𝗰𝗵𝗶𝗽𝗮 𝗱𝗲 𝘃𝗮𝗻𝘇𝗮𝗿𝗶 𝗧𝗨𝗜 𝗥𝗼𝗺𝗮𝗻𝗶𝗮 și are rolul de a gestiona solicitările clienților primite doar prin canale digitale – e-mail, website, social media, chat etc, cât și prin telefon – oferind consultanță personalizată, recomandări cu scopul principal de a vinde vacanțe. conform cu portofoliul de produse și destinații TUI, fără a se ocupa, în mod activ, de modificările rezervărilor.

Este, practic, un ghid de călătorie care oferă experiențe pozitive clienților, chiar și fără interacțiune față în față.


𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮𝘁𝗶 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹𝗲


• Preia, analizează și răspunde solicitărilor venite din mediul online (e-mail, social media, chat, formular site etc.) și telefonic;


• Consiliază clienții în alegerea pachetelor turistice, zborurilor, serviciilor suplimentare și asigurărilor de călătorie;


• Efectuează rezervări în sistemele interne, emite și semnează documentele contractuale și documentele de călătorie;


• Emite facturile fiscale pentru serviciile turistice vândute și se asigură de încasarea acestora;


• Colaborează cu echipa de agenți din locațiile fizice si cu echipele de suport din cadrul partenerilor pentru a oferi servicii și informații corecte și complete pentru clienți;


• Menține evidența cererilor și a statusului acestora în CRM sau platformele interne;


• Propune idei de îmbunătățire a proceselor online și contribuie activ la atingerea obiectivelor de vânzări.


𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹𝘂𝗹 𝗰𝗮𝘂𝘁𝗮𝘁


• Experiență anterioară într-un rol similar (agent de turism) minim 3 ani;


• Cunoștințe bune de geografie turistică, destinații internaționale și pachete turistice;


• Abilități excelente de comunicare scrisă și exprimare clară, coerentă și empatică;


• Cunoștințe de operare PC, MS Office și platforme de rezervări specifice industriei


• Experiență de lucru în sisteme de tip CRM și sisteme specifice de call center – reprezintă avantaj;


• Limba engleză – nivel mediu/avansat (scris și vorbit);


• Atenție la detalii, capacitate de organizare și orientare către client;


• Atitudine pozitivă, dorință de a învăța continuu și de a găsi soluții.


𝗖𝗲 𝗽𝗿𝗶𝗺𝗲𝘀𝘁𝗶


• Tichete de masă


• Abonament medical Premium la Regina Maria


• Mod de lucru hibrid: 3 zile la birou și 2 zile remote


• Birou situat în apropierea stației de metrou Aurel Vlaicu

𝗗𝗲 𝗰𝗲 𝗶𝘁𝗶 𝘃𝗮 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲𝗮 𝘀𝗮 𝗹𝘂𝗰𝗿𝗲𝘇𝗶 𝗰𝘂 𝗧𝗨𝗜?

Vei face parte dintr-o echipă care prețuiește empatia, comunicarea și dorința de a învăța continuu și vei cumula experiență la cel mai mare touroperator din Europa. Credem că pentru a oferi servicii excelente, trebuie să începem cu o echipă grozavă — de aceea ne susținem oamenii la fel de mult cum ne susținem clienții.

Ești interesat(ă)? Aplică aici sau trimite-ne CV-ul tău la .𝗿𝗼

  • Customer Service Agent – travel industry

    3 days ago

    Bucharest Metropolitan Area, Romania Make it Better HR Full time

    My client, an international Travel company, is looking for a proactive and reliableCustomer Service Agentto join the team In this role, you'll help travelers with inquiries, bookings, and any issues they may encounter — making sure every interaction leads to a smooth and enjoyable travel experience. Responsibilities:Respond promptly and professionally to...

  • Consultant de turism

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania HH Travel & Events Full time 20,000 - 25,000 per year

    Company DescriptionHH Travel & Events is a comprehensive travel agency specializing in crafting tailored experiences for both corporate and leisure travelers. We provide expert event planning services for businesses, ensuring seamless and successful meetings, team-building activities, and conferences.For families and individual travelers, we create...

  • Agent Customer Service

    1 week ago

    Bucharest Metropolitan Area, Romania Make it Better HR Full time 15,000 - 25,000 per year

    TUI Romania is looking for a proactive and reliableCustomer Service Agentto join the team In this role, you'll help travelers with inquiries, bookings, and any issues they may encounter — making sure every interaction leads to a smooth and enjoyable travel experience.Responsibilities:Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone,...

  • Remote German speaking Travel Agent in Athens, Greece!

    18 hours ago

    Bucharest, Romania Cross Border Talents Full time

    Cross Border Talents is looking for a German speaking Travel Agent to work remotely in Greece for a Global Leader in the travel industry. Your Role as a Bilingual Customer Advisor:Respond and record consumer inquiries through free phone lines for customers;Maintain Accurate data input of consumer inquiries, questions, and feedback on the customer services...

  • Remote German speaking Travel Agent in Athens, Greece

    22 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Cross Border Talents Full time €12,000 - €18,000 per year

    Cross Border Talents is looking for a German speaking Travel Agent to work remotely in Greece for a Global Leader in the travel industry. Your Role as a Bilingual Customer Advisor:Respond and record consumer inquiries through free phone lines for customers;Maintain Accurate data input of consumer inquiries, questions, and feedback on the customer services...

  • Sales Agent

    2 weeks ago

    Targu Mures Metropolitan Area, Romania IJC - International Jobs & Consulting Full time 60,000 - 120,000 per year

    Ți-ar plăcea să lucrezi într-un mediu dinamic, cu sarcini variate? Te pasionează tehnologia și îți place să comunici cu oamenii? Atunci vrem să te cunoaștemCompanie cu sediul în Târgu Mureș, activă în domeniul automatizărilor industriale, angajeazăAGENT DE VÂNZĂRI.Cerințe:·      Experiență în vânzări și relaționare cu...

  • Customer Support Executive

    22 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania G2 Travel Full time 15,000 - 30,000 per year

    "People don't take trips – trips take people" …… and we're in the business of planning and organising trips all over the globe for almost half a million travelers each year.We're G2 Travel, a wholesale tour operator with a network of offices spanning Asia, the Middle East, Europe and North America.We're not a corporation and don't behave like one –...

  • Customer Support Executive

    22 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania G2 Travel Full time 10,000 - 20,000 per year

    The Company"People don't take trips – trips take people" …… and we're in the business of planning and organising trips all over the globe for almost half a million travellers each year.We're G2 Travel, a wholesale tour operator with a network of offices spanning Asia, the Middle East, Europe and North America.We're not a corporation and don't behave...

  • Agent Suport Clienți B2B

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Happy Tour FCM Travel Full time 18,000 - 25,000 per year

    ANGAJĂMAgent Suport Clienți B2B (servicii la sol)Crestem, ne dezvoltăm și căutăm colegi/colege noi pentru echipa Happy Tour – departamentul nostru dedicat suportului pentru agențiile partenere.Ai oportunitatea să lucrezi în regim hibrid, pentru că susținem echilibrul dintre viața profesională și cea personală.Cum ar trebui să fie această...

  • Sr. Agent Orchestrator Engineer

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Adobe Full time €60,000 - €120,000 per year

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact...