Account Manager

About The Job
marta a fost fondată pentru a transforma domeniul ingrijirii de varstnici prin transparență, corectitudine, si eficienta. Oferim o platformă online care sprijină atât îngrijitorii, cât și familiile prin soluții software inteligente. Scopul nostru este să oferim venituri mai mari îngrijitorilor fără a crește costurile pentru familii.

Your Role in our team

• Preiei lead-uri de îngrijitori interesați de serviciile marta și te ocupi de convertirea lor in clienti, oferindu-le o consultanță și sprijin
• Utilizand tool-uri de ultima generatie în materie de matching prezinti cazuri de îngrijire potrivite clienților și îi sprijini la aranjarea schimburilor sau in caz de urgențe
• Gestionezi independent baza ta de îngrijitori și îi susții ca punct de contact atunci cand sunt activi la caz
• Mentii contact regulat cu îngrijitorii si realizezi sondaje de satisfacție privind cazurile la care se afla.
• Împărtășești cele mai bune practici pentru rezolvarea conflictelor cu îngrijitorii
• Colaborezi strâns cu echipele marta din diverse țări
• Oferi feedback constructiv pentru optimizarea proceselor interne și a experienței clienților.

Your Profile

• Ai experiență anterioară în account management, vânzări sau gestionarea cazurilor de îngrijire la domiciliu.
• Iti place sa vorbesti la telefon și ai abilitatea de a convinge îngrijitorii cu o personalitate prietenoasă.
• Ai o mentalitate de câștigător: ești dornic să înveți rapid, să duci lucrurile înainte și să iti sprijini atat echipa locală cât și pe cea internațională.
• Vorbești fluent fie limba germană (min. C1) fie engleza.
• Experiența cu sisteme de tip Salesforce, Pipedrive sau HubSpot este un avantaj.

Why marta?

• Lucrezi la o misiune importantă și interesantă: transformarea prin digitalizare a unui domeniu major pentru societatea europeană - nevoia de a gestiona schimbările demografice.
• Te bucuri de un birou frumos si bine dotat la Sibiu, intr-o atmosfera placuta de echipa strans unita
• Colaborezi cu și ai ocazia sa înveți de la colegii din cateva tari europene, intr-o atmosfera tipica de tech start-up: deschisa, încurajatoare si energica
• 21 de zile de vacanță pe an, bonuri de masa, asigurare medicala privata
• Oportunități de carieră și dezvoltare cu o echipă internațională de peste 70 de angajați.

Despre noi
Warum wir marta gegründet haben
Als wir nach einer 24-Stunden-Betreuung für unsere Angehörigen suchten, fühlten wir uns auf einem undurchsichtigen und oft überteuerten Markt allein gelassen. Besonders frustrierend war die Erkenntnis, dass ein Großteil des Gehalts, das wir für die Betreuung zahlten, nicht bei den Pflegekräften ankam. Nach fünf Jahren erfolgloser Suche nach einer vertrauenswürdigen Lösung beschlossen wir 2020, marta zu gründen, um den Markt der 24-Stunden-Pflege fairer und transparenter zu gestalten.

Zu Ehren von Marta, die meine Großeltern jahrelang liebevoll betreut hat, trägt unser Unternehmen ihren Namen.

Unsere Mission ist klar:
Wir glauben, dass Pflegekräfte eine bessere Betreuung leisten, wenn sie unter fairen Arbeits- und Lebensbedingungen arbeiten. Deshalb haben wir eine Plattform entwickelt, die sowohl Betreuungskräfte als auch Familien mit intelligenten Softwarelösungen unterstützt. Diese ermöglichen eine reibungslose und direkte Zusammenarbeit. Durch niedrigere Vermittlungsgebühren schaffen wir es, dass Pflegekräfte ein höheres Einkommen erzielen, ohne dass die Familien mehr bezahlen müssen.

Heute sind wir international aktiv, mit Teams in Berlin, Bonn, Sibiu und Danzig. Unterstützt von führenden Investoren wie Capnamic, Almaz Capital, RTL Ventures und Swiss Health Ventures, verfolgen wir unsere Vision einer Welt, in der Pflege bezahlbar, transparent und verlässlich ist.