Operator Call Center

4 days ago

Bucharest, Bucureşti, Romania RSight® Full time

O oportunitate interesantă de a te alătura echipei clientului nostru,
într-o organizaţie vizionară care îmbină potenţialul uman cu tehnologia pentru a genera inovaţie autentică
. Căutăm un
Operator Call Center
care să se alăture acestei organizaţii.

Obiective principale

Asigură preluarea şi gestionarea solicitărilor clienţilor/pacienţilor, oferă suport operativ, înregistrări programări şi facilitează comunicarea cu celelalte departamente, respectând procedurile interne şi standardele de calitate.

Responsabilităţi

  • Preia apeluri telefonice şi gestionează solicitările primite prin e-mail.
  • Înregistrează, modifică şi confirmă programări.
  • Oferă informaţii corecte şi relevante privind proceduri, locaţii, programul personalului şi alte întrebări frecvente.
  • Transmite şi verifică datele pacientului/clientului în sistemele interne.
  • Colaborează cu colegii din celelalte departamente pentru soluţionarea solicitărilor complexe.
  • Menţine şi respectă standardele de calitate şi confidenţialitate în comunicarea cu clienţii/pacienţii.
  • Raportează discrepanţele sau problemele operaţionale către responsabilul de echipă.

Cerinţe

  • Cunoaşterea serviciilor şi procedurilor organizaţiei.
  • Utilizarea corectă a aplicaţiilor şi instrumentelor interne folosite pentru gestionarea apelurilor şi înregistrărilor.
  • Familiaritate cu procedurile interne de lucru şi cu fluxurile de escaladare.

Ce vei găsi în acest job

Dacă îţi place să comunici, să ajuţi oamenii şi să lucrezi într-un mediu dinamic, această poziţie este pentru tine Căutăm o persoană organizată, empatică şi atentă la detalii, care să ofere suport clienţilor noştri şi să contribuie la buna desfăşurare a activităţilor zilnice. Vei face parte dintr-o echipă profesionistă, într-un mediu prietenos, unde iniţiativa şi dorinţa de a învăţa sunt apreciate. Rolul tău va fi esenţial în asigurarea unei experienţe pozitive pentru fiecare client şi în menţinerea standardelor ridicate de calitate ale companiei.

Ce este RSight

RSight este o soluţie de recrutare de nouă generaţie, dedicată valorilor corectitudinii, transparenţei şi abordării centrate pe om. RSight îşi propune să redefinească procesul de recrutare - punând oamenii şi potenţialul lor în centrul fiecărei oportunităţi.

Angajator care oferă şanse egale

RSight este un angajator care oferă şanse egale şi este angajat în promovarea diversităţii la locul de muncă. Încurajăm toate persoanele calificate, inclusiv pe cele cu origini diverse sau cu dizabilităţi, să aplice.

Instrucţiuni pentru aplicare

Vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. (obligatoriu) în care să prezentați calificările și interesul dvs. pentru acest post. Vor fi contactați numai candidații selectați pentru interviu.

  • Call Center Manager

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Agency for Control of Outstanding Debts, A.C.O.D. Romania Full time

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site position for a Collection Call Center Manager, located in Bucharest, Romania.The Collection Call Center Manager will be responsible for leading and coordinating the daily operations of the collections contact center, ensuring performance targets are met and customer interactions are handled professionally and...

  • Agent Call Center

    4 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania H2On Full time

    Ești o persoană comunicativă, orientată către detalii și către rezultate? Îți place să găsești soluții și să lucrezi în echipă? Căutăm colegi noi în echipa de Call Center care vor contribui la gestionarea canalelor noastre de comunicare, introducând și operând comenzile de produse și servicii în sistemul informatic intern și...

  • Manager Call Center

    4 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time

    Căutăm unManager Call Centerdedicat, organizat și orientat spre performanță, care să se alăture echipei noastre din departamentul de Servicii Clienți. Dacă ai abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și îți place să contribui activ la optimizarea proceselor și dezvoltarea echipelor, această oportunitate poate fi ideală...

  • Operator Call Center aEUR" Generare Lead-uri

    4 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Personal Services Group Full time

    aEURc Abilitati foarte bune de comunicare si persuasiunei, i,-i,i,+i,Si,,i,+i,aEURi,,i,+i,,,i,...aEURi,-i,-i,Zi,OEaEURi,^i,,i,-i,-aEURi,^i,+i,...i,-i,Si,,,i,^i,OEi,Si,Zi,,i,ZaEURc Experienta in call center / cold calling reprezinta un avantaj, dar nu este obligatorieaEURc Capacitatea de a face fata unei activitati rutiniere si monotoneaEURc Atentie la...

  • Medical Call Center

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Deos Dental Full time

    Responsabil Call Center / Patient Journey Partner @ Deos Dental (București)Hai să fii vocea unei clinici care chiar face diferența LaDeos Dental, ne dorim o persoană comunicativă, empatică și organizată — cineva care știe să vorbească frumos, să asculte cu atenție și să transforme fiecare apel într-o experiență plăcută pentru...

  • Call Center Representative

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Oben Technology Full time

    ABOUT COMPANYOben stands ready to provide the IT Strategy and Consulting support global leaders need to navigate organizational change. We leverage our functional and technology expertise, insights, and industry know-how to help enterprises reach their goals and accelerate their digital evolution.ROLE INSIGHTSAs we expand our customer-facing capabilities, we...

  • Operator Contact Center @

    2 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Marsh Full time

    Cautam un coleg nou, care sa se adapteze diferitelor tipologii de clienti si sa le ofere acestora o experienta cat se poate de placuta.Ne dorim ca viitorul coleg sa fie o persoana atenta la detalii, capabila sa ofere informatii si suport pentru solutionarea dosarelor de dauna.Daca bifezi urmatoarelecerinte, te invitam sa aplici:Absolvent de studii medii sau...

  • Operator Contact Center @Marsh

    2 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Marsh McLennan Full time

    Cautam un coleg nou, care sa se adapteze diferitelor tipologii de clienti si sa le ofere acestora o experienta cat se poate de placuta.Ne dorim ca viitorul coleg sa fie o persoana atenta la detalii, capabila sa ofere informatii si suport pentru solutionarea dosarelor de dauna.Daca bifezi urmatoarele cerinte, te invitam sa aplici:Absolvent de studii medii sau...

  • Operator Contact Center @Marsh

    12 hours ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania MMC Full time

    Company:Marsh Description: Cautam un coleg nou, care sa se adapteze diferitelor tipologii de clienti si sa le ofere acestora o experienta cat se poate de placuta.Ne dorim ca viitorul coleg sa fie o persoana atenta la detalii, capabila sa ofere informatii si suport pentru solutionarea dosarelor de dauna. Daca bifezi urmatoarele cerinte, te invitam sa...

  • Data Center Architect

    6 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Data Edge Full time

    Engagement: Freelance / Contract 6 months/ SRL or PFALocation: Remote (RO)Role OverviewWe are looking for a highly skilled and motivatedData Center Architect – Technical Writerto support the design, modernization, and governance of our Data Center Infrastructure.In this hybrid role, you will contribute both as aData Center Architecture...