Current jobs related to Manager Call Center - Bucharest, Bucureşti - Life Dental Spa

  • Operator Call Center

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania RSight® Full time

    An exciting opportunity to join our client's team, in avisionary organisation that combines human potential with technology to generate authentic innovation. We are looking for aCall Center Operatorto join this organisation.Main objectivesIt ensures the taking over and management of customer/patient requests, provides operational support, appointment...

  • Call Center Operator

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania MAI MAI Credit Full time

    •Experiență profesional: experiență în relația cu clienții sau în colectarea debitelor prin call center reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie.•Atitudine pozitivă, orientare către client și rezultate, abilități de comunicare, negociere, empatie și spirit de echipă.•Abilități și cunoștințe în domeniul financiar, utilizarea...

  • Operator Call Center

    7 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Sanador Full time

    Candidatul ideal:- Studii medii/superioare finalizate;- Cunostinte MS Office;- Cunostinte limba engleza – nivel mediu;- Experienta anterioara in call center - constituie avantaj experienta in domeniul medical;- Persoana flexibila, dinamica, responsabila si rezistenta la stres;- Foarte bun spirit dе organizare;- Initiativa si orientare catre pacient;-...

  • Coordonator Operațiuni Call Center

    6 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time

    Căutăm unCoordonator Operațiuni Call Centerdedicat, organizat și orientat spre performanță, care să se alăture echipei noastre din departamentul de Servicii Clienți. Dacă ai abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și îți place să contribui activ la optimizarea proceselor și dezvoltarea echipelor, această oportunitate poate...

  • Call Center Representative

    1 day ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Oben Technology Full time

    ABOUT COMPANYOben stands ready to provide the IT Strategy and Consulting support global leaders need to navigate organizational change. We leverage our functional and technology expertise, insights, and industry know-how to help enterprises reach their goals and accelerate their digital evolution.ROLE INSIGHTSAs we expand our customer-facing capabilities, we...

  • Call Center Operator

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time

    Call Center OperatorBucurești | Full-time | On-siteEști o persoană comunicativă, empatică și organizată, care iubește interacțiunea cu oamenii?Alătură-te echipei noastre și ajută-ne să oferim o experiență excelentă clienților care aleg serviciile clinicii noastreResponsabilitățiIdentificarea și înțelegerea nevoilor...

  • Call center Hotel

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Marriott International Full time

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationJW Marriott Bucharest Grand Hotel, Calea 13 Septembrie 90, Bucharest, Romania, Romania, 50726ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and...

  • Agent Call center Hotel

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Marriott International Full time

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationJW Marriott Bucharest Grand Hotel, Calea 13 Septembrie 90, Bucharest, Romania, Romania, 50726VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummaryAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email,...

  • Caring Center Project Manager

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania PPC ROMANIA Full time

    What you'll need to succeed: Bachelor's degreePrevious experience in Customer Service, eMobility, Billing, Credit collection, ReportingProven experience in customer support, billing and credit and cash collectionStrong understanding of SLA management, KPIs, and performance monitoringExcellent problem-solving skills and the ability to manage complex customer...

  • Caring Center Project Manager

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania PPC Romania Full time

    Caring Center Project Manager - PPC Blue: PPC Blue Romania: Bucharest: Unlimited periodYourCareerstarts with doing what you like We are always looking for talented and motivated colleagues to join our team and together, contribute to the creation of a sustainable future, based on inclusion, empathy, respect and equal opportunities.Together with us, you have...

Manager Call Center

2 weeks ago

Bucharest, Bucureşti, Romania Life Dental Spa Full time

Căutăm un
Manager Call Center
dedicat, organizat și orientat spre performanță, care să se alăture echipei noastre din departamentul de Servicii Clienți. Dacă ai abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și îți place să contribui activ la optimizarea proceselor și dezvoltarea echipelor, această oportunitate poate fi ideală pentru tine.


Responsabilități

Supravegherea activității echipei de agenți pentru menținerea unui nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.

Dezvoltarea și implementarea strategiilor menite să îmbunătățească eficiența operațională și calitatea serviciilor oferite.

Organizarea și susținerea sesiunilor de training și instruire continuă pentru a asigura conformitatea cu standardele companiei și promovarea culturii orientate către client.

Gestionarea situațiilor conflictuale și soluționarea solicitărilor sau reclamațiilor într-un mod profesionist și prompt.

Monitorizarea indicatorilor de performanță, elaborarea rapoartelor periodice și identificarea oportunităților de optimizare.


Cerințe

Experiență anterioară de cel puțin 3-5 ani într-un rol similar, în mediul de call center.

Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.

Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona eficient mai multe sarcini simultan.

Atenție la detalii și orientare puternică către rezultate.

Cunoștințe solide de operare a echipamentelor de call center și a sistemelor CRM.


Beneficii

Financiar

Salariu fix

Bonus de performanță

Prime de sărbători

Tichete de masă la valoare maximă legală

Decontare transport

Medical

Reduceri pentru servicii stomatologice, inclusiv pentru familie

Dezvoltare profesională

Traininguri de specializare

Cursuri de dezvoltare personală

Team-building-uri

Condiții de lucru

Birouri și scaune ergonomice

Cafea/ceai/snacks la birou

Telefon mobil

Laptop

Timp liber

Zile de concediu suplimentare

Evenimente și petreceri de companie

Dacă îți dorești să faci parte dintr-un mediu de lucru dinamic și să contribui la îmbunătățirea experienței clienților, te invităm să aplici. Așteptăm cu interes să te cunoaștem