Agent Servicii Client

2 weeks ago

Brasov, Braşov, Romania CEC BANK Full time 2,000 - 3,000 per year

Agent Servicii Client - Call Center - Brașov (on site)

Misiunea ta:

Să fii un ambasador al produselor și serviciilor CEC Bank și să îndrumi clienții care au nevoie de ajutor.

Ce vei face în acest rol?

  • Preiei/ inițiezi apeluri de la clienți și non clienți pentru a acorda suport, asistență și pentru a soluționa solicitărilor acestora;
  • Soluționezi și/ sau transmiți spre rezolvare solicitările preluate telefonic/ în scris (via e-mail) către specialiștii din unitățile și departamentele băncii;
  • Apelezi clienții din baza de date pentru rezolvarea operativă a unor situații, pentru sondaje de opinie, pentru promovare de servicii și produse;
  • Consiliezi cliеnții carе аu dificultăți în folosirеа cаrdului de crеdit/ debit/ a aplicațiilor CEC Bank (Internet Banking, Mobile Banking, etc) sau a oricăror produse ale băncii;
  • Participi la activitatea de îmbunătățire a experientei oferite clienților în relația cu banca, în vederea consolidării imaginii Băncii și atingerii obiectivelor de business;
  • Cunoști și aplici cerințele legislative și reglementările interne ale băncii;
  • Reprezinți imaginea CEC Bank în relația cu clienții.

Dacă știi despre tine că ai:

  • Studii superioare finalizate, preferabil economice;
  • Experiența profesională de minim 3 ani, din care cel puțin 2 ani în zona de Call Center, Banking sau zone similare;
  • Abilități dezvoltate de comunicare, creativitate, relaționare, prezentare și negociere; capacitate de a lucra în echipa;
  • Orientare către acțiuni și rezultate, capacitate ridicată de adaptare, responsabilitate, atenție la detalii;
  • Orientare spre deservirea clienților și către rezultate;
  • Capacitate dezvoltată de organizare, de analiză și sinteză;
  • Nivel avansat de cunoaștere a limbii engleze;
  • Cunoștințe avansate de operare PC (MS Office), în special în utilizarea Excel, Outlook;
  • Abilități de prelucrare date și elaborare rapoarte;
  • Flexibilitate la program de 8 ore in schimburi – de luni până duminică (inclusiv sarbatori legale) in intervalul 07:00- 22:00.

Vino în echipa noastră Te așteaptă:

  • O echipă orientată către clienți și pasionată de idei îndrăznețe;
  • Experiențe de învățare centrate pe acumularea de noi competențe;
  • Colegi veseli și ambițioși, gata oricând să te ajute

  • Sales Manager

    2 weeks ago

    Brasov, Braşov, Romania Hays Full time 40,000 - 60,000 per year

    For our client, a group of companies developing and implementing complete solutions for industrial processes and construction, we are looking for a Sales Manager, reporting to the General Manager. He / she will collaborate with the Tendering, Technical, Procurement and Marketing Departments.Key Responsibilities1. Client Identification and DevelopmentIdentify...

  • Field Sales Coordinator – Brașov

    2 weeks ago

    Brasov, Braşov, Romania Antal International Full time €40,000 - €50,000 per year

    Job Description About the Role:The Field Sales Coordinator will drive national sales execution while leading and coaching a team of 6-7 field agents. Reporting directly to the Country Manager, this role blends team management, key account support, and high field mobility (approx. 60% of working time). You'll support the execution of retail strategy with...

  • Agent vânzări

    2 weeks ago

    Brasov, Braşov, Romania Seficho Business Full time 20,000 - 30,000 per year

    Candidatul ideal:Disponibilitate 8h/ zi, de luni până vineri (program fix)Studiile superioare și experiența anterioară pe un post similar prezintă un avantaj semnificativ;Abilități de comunicare, prezentare și negociere evidente;Motivație, perseverență și putere de convingere;Orientare către client și rezultate, obținerea targetului...

  • Recrutam agenti imobiliari

    2 weeks ago

    Brasov, Braşov, Romania REMAX Capital Full time 20,000 - 40,000 per year

    RE/MAX Capital caută Agent Imobiliar cu AmbițieEști o persoană motivată, comunicativă și orientată spre rezultate?Îți dorești libertatea de a-ți construi propria carieră și venituri nelimitate?RE/MAX Capitalîți oferă cadrul perfect pentru a reuși în real estateCe îți oferim:Brand internațional de prestigiu, prezent în peste 110...

  • Beschaffer (Achizitor)

    2 weeks ago

    Brasov, Braşov, Romania Schaeffler Group Full time €25,000 - €30,000 per year

    Schaeffler este o companie multinationala, dinamica, ce pune accent pe tehnologie, succesul sau fiind rezultatul spiritului antreprenorial si al traditiei indelungate de proprietate privata a capitalului societatii. Va suna interesant- Ca partener al tuturor marilor producatori de automobile, precum si ca jucator cheie in sectoarele aerospatial si...

  • Beschaffer (Achizitor)

    2 weeks ago

    Brasov, Braşov, Romania Schaeffler Full time 20,000 - 30,000 per year

    Schaeffler este o companie multinationala, dinamica, ce pune accent pe tehnologie, succesul sau fiind rezultatul spiritului antreprenorial si al traditiei indelungate de proprietate privata a capitalului societatii. Va suna interesant? Ca partener al tuturor marilor producatori de automobile, precum si ca jucator cheie in sectoarele aerospatial si...

  • Sales Agent

    2 weeks ago

    Brasov Metropolitan Area, Romania Ambalajul Perfect - UNU TIC Full time 20,000 - 30,000 per year

    Company DescriptionAmbalajul Perfect - UNU TIC is a leading provider of packaging and product protection materials in Romania, headquartered in Cluj-Napoca since 2004. We have a strong reputation for quality products, timely deliveries, and a highly professional team. Our company partners with major European manufacturers and also produces custom orders for...

  • Sales Associate

    2 weeks ago

    Brasov Metropolitan Area, Romania REMAX ORIZONT Full time 104,000 - 130,878 per year

    Company DescriptionRE/MAX ORIZONT specializes in real estate consulting. Our real estate agents carefully select and recommend the best opportunities, ensuring satisfaction for property owners, buyers, and renters alike. We strive to provide successful transactions for all parties involved. We look forward to serving you at our office.Role DescriptionThis is...