Voice Customer Care Energic Adviser

4 weeks ago

Bucharest, Bucureşti, Romania ING Full time

Descoperă ING Bank Romania

ING crede într-o lume în care fiecare poate crește și progresa în felul său. Acest lucru se reflectă în sloganul nostru global, "do your thing", în faptul că noi credem în autonomia angajaților noștri. Cu această autonomie garantată, ne așteptăm ca oamenii să fie implicați și să sprijine activitatea pe care o desfășurăm, având în centru clienții, partenerii, dar și compania.

Să lucrezi în ING înseamnă să fii înconjurat de oamenii energici, ambițioși, prietenoși și respectuoși: specialiști talentați care își asumă responsabilitatea și autonomia de a transforma planurile în acțiuni concrete. Suntem mereu curioși, ne adaptăm schimbărilor și căutăm constant modalități mai bune de a face lucrurile să se întâmple.

Cu 30 de ani de activitate în România, ING Bank s-a afirmat prin pionierat în privința modului modern de a face banking în piața bancară locală. Tehnologia și inovația se află la baza activității noastre, ceea ce face ca produsele ING să fie relevante pentru viața și afacerile clienților noștri.

ING Bank România este singura bancă cu o creștere organică din top 10 bănci locale după active, fără achiziții de portofolii de clienți sau alte bănci. ING Bank România este o bancă universală cu peste 1,8 milioane de clienți din trei segmente de business: persoane fizice (retail), companii IMM-uri & Mid-Corporate și Wholesale Banking.

Vino alături de noi

MisiuneÎți dezvolți abilitățile de comunicare alături de noi prin gestionarea apelurilor primite din partea clienților ING, persoane fizice sau juridice;Contribui la creșterea loialității clientului, având o atitudine pozitivă;Ce vei face in acest rol? Iată responsabilitățile Vei oferi asistență și informații clienților privind produsele băncii;Vei răspunde corect la solicitările clienților primite telefonic și/sau în scrisVei soluționa plângeri și cazuri care necesită investigații;Vei coopera cu alte departamente pentru rezolvarea problemelor.
Programul de lucruÎn ture, în funcție de norma aleasă (la început în intervalul 9:00 - 21:00, apoi 06:00 - 22:00); după o perioadă de 8-9 luni, se poate accesa și tura de noapte;Norma de lucru aleasă nu poate fi fragmentată/cumulată pe mai multe zile;1 weekend lucrător / lună (cu 2 zile libere în timpul săptămânii) + Sărbători legale (prin rotație / tragere la sorți)IMPORTANT Trainingul se va desfășura timp de 9 zile la sediu, full-time indiferent de norma pentru care optezi, în intervalul 09:00 - 17:30, de luni până vineri

Care este profilul pe care îl cautăm? Acest rol este dedicat celor curioși, cu dorință de explorare sau reinventare într-un mediu creat să îți valorifice în totalitate potențialul;Ai abilități foarte bune de comunicare;Înveți repede lucruri noi și te adaptezi ușor la schimbări;Cunoști bine limba engleză și știi să lucrezi în Word, Excel, Power Point și Outlook;Înțelegi importanța integrității și acționezi ca atare;Ai cel puțin studii medii finalizate (diplomă de Bacalaureat).Daca faci parte din echipa noastra, ai acces la:Muncă de impact într-un mediu amuzant și colaborativ;Spații de lucru open-concept create pentru munca în echipă și relaxare;Evenimente corporate și adunări sociale;Mod de lucru hibrid cu un program flexibil și opțiuni de a scurta săptamana de lucru;Buget lunar în platforma Benefit;Zile de concediu în plus in funcție de vechimea totală în muncă;Oportunități de creștere prin programe de upskilling, și o varietate de platforme de învățare și dezvoltare: ING Learning Centre, Udemy, Bookster;Posibilitatea de a accesa roluri interne și Assignmenturi determinate;Contextul necesar de a face un impact prin sustenabilitate și proiecte de Responsabilitate Socială.

  • Customer Service Supervisor

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania GLOBAL CUSTOMER CARE SERVICES S.R.L Full time

    Job purposeManages and leads a team of employees. Communicates company goals, safety practices, and deadlines to team. Motivates team members and assesses performance. Provides help to management, including hiring and training, and keeps management updated on team performance. Communicates concerns and policies among management and team members. Customer...

  • customer care

    4 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Fastvat Services SRL Full time

    Move Expert is a leading international company providing extended support to road hauliers by combining customer proximity, online applications, and advanced IT tools added to its longstanding experience.By applying to this position, you will have the opportunity to be a part of our growing European multiplication Team.The ideal candidate should possess:Deal...

  • Customer Care

    1 week ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania International House Bucharest Full time

    Echipa International House Bucharest este in cautarea unui coleg /colege ce sa se alature echipei pe rolul de Customer Care & Front Desk Position Cautam o persoana cu experienta de cel putin un an pe partea de front desk sau customer care/ support cu bune abilitati de interactiune cu publicul.Descrierea jobului:Participa la procesul de comunicare interna si...

  • Customer Care Specialist

    3 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Mondiad Full time

    We are looking for a Customer Care Specialist to assist our users with business and technical problems when using our services.These responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions, and guiding users through the product's features and functionalities.An efficient candidate in this role should be an excellent communicator who's...

  • Operator customer care

    2 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania evoMAG Full time

    Responsabilitati:- Introduce in sistem a comenzile telefonice.- Furnizeaza informatii despre promotii si despre produsele magazinului online.- Ofera suport clientilor telefonic.- Preluarea apelurilor telefonice din centrala.Cerinte- Cunostinte PC: Word, Excel, Outlook.- Abilitati de comunicare.- Gandire logica, structurata, memorie buna, usurinta de a...

  • Customer Care Representative with French

    5 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Wipro Full time

    WIPRO, one of the biggest International Outsourcing Companies is looking for new talent to recruit Our Customer Care with French role consists of assisting customers, sales representatives and clients' employees for a global pharmaceutical and medical device company.What should you expect? Acting as a first point of contact for customer service via email and...

  • Customer Care Specialist

    6 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania ESX Intel World SRL Full time

    Echipa ESX caută un nou coleg/a pentru postul de Customer Care Specialist in Bucuresti. Ne dorim în echipa noastră o persoană care urmărește să evolueze pe plan profesional, serioasă, energică, cu inițiativă și spirit de echipă dezvoltat Menționăm modul de lucru hybrid și salariu atractiv ca avantaje principale, dar, desigur, și mediul de...

  • Specialist Customer care

    3 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Life Grup Full time

    Scurta descriere a companieiSuntem o clinica dentara ultramoderna, specializata in tehnologie laser de ultima generatie, cu medici pregatiti in universitati de prestigiu din Europa si SUA.Tehnologia laser trateaza eficient cariile dentare, gingivita, parodontoza si multe alte afectiuni orale. Clinica noastra ofera toata gama de servicii stomatologice, intre...

  • Customer Care Specialist

    3 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Nordis Group Full time

    Customer Care SpecialistResponsabilitati principale: Menținerea relației cu clienții pe termen lung, prin acordarea de suport si consiliere in ceea ce priveste status-ul proiectelor Grupului Nordis;Transmiterea periodica a informatiilor cu privire la update-uri ale contructiilor/hotelurilor din cadrul portofoliului Grupului Nordis;Transmiterea periodica a...

  • Customer Care Representative

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania SOLO Fintech Full time

    Ce este SOLOSOLO Fintech este un startup inovator care dezvoltă o platformă digitală pentru administrarea completă a unui PFA.La SOLO, credem că viața unui freelancer nu trebuie să fie un maraton prin hârtii și birocrație. Suntem contabilul tău digital, gata să-ți ia grijile de pe cap. Ne place tehnologia și să ne vedem clienții zâmbind.De...

  • Portuguese Customer Service with Relocation Package

    5 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania IGT Solutions Full time

    Your Profile: Excellent writing and speaking skills in Portuguese (C1 level ) is mandatory Advanced English level Previous work experience in an international airline environment / operations is a valuable advantage, but not mandatory Previous experience in working with a booking system such as Amadeus, Galileo, Sabre is an advantage Specialized skills...

  • Customer Advisor with Italian

    2 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    Our Identity:At IGT Solutions, we're trailblazers in revolutionizing customer experiences (CX), harnessing the power of AI to transform interactions for the world's most innovative brands. Our unique approach combines cutting-edge digital technologies with human intelligence, offering comprehensive CX journey management across the Travel and High-Growth Tech...

  • Beauty Adviser Armani Boutique

    4 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania L'Oreal Romania SRL Full time

    Esti pasionat/ă de frumusețe și de tot ceea ce creează frumusețe?Iți doresti să faci parte dintr-o echipă energică care creează frumusețea ce miscă lumea și să devii expertul de frumusețe pentru toți oamenii din jurul tău ?Inseamnă că esti la locul potrivit.Aplică si vino să aflii toate tainele frumuseții, alături de cea mai diversă...

  • crm imm

    3 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania LIBRA INTERNET BANK SA Full time

    SCURTA DESCRIERE: In rolul de Manager Relatii cu Clientii (sau pe scurt, CRM) vei avea oportunitatea de a lucra in echipa de Vanzari IMM Libra. Principalul obiectiv al echipei este acela de a oferi potentialilor clienti IMM solutii financiare potrivite nevoilor business-ului (credite, pachete de servicii operationale etc.). Cei care indeplinesc cu succes...

  • Patient Care

    2 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania MEDICOVER Romania Full time

    Daca iti place sa interactionezi cu pacientii si apartinatorii, daca esti o fire empatica si tot timpul gasesti solutii, atunci te asteptam la Spitalul Medicover Pipera, in rolul de Patient Care. Ce oferim, ce propunem:Tichete de masa;Bonusuri acordate pentru sarbatorile legale (Craciun si Paste);Oportunitati de crestere a veniturilor individuale prin...

  • Agribusiness Credit Analyst

    4 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania LIBRA INTERNET BANK SA Full time

    SCURTA DESCRIERE:In acest rol de Analist Credite Agribusiness vei avea oportunitatea de a lucra in divizia Analiza Credite. Divizia face parte din Sediul Central din Bucuresti. Cei care indeplinesc cu succes acest rol, sunt cei care detin bune aptitudini de organizare si planificare, atentie la detalii si spirit autodidact. De asemenea, placerea de a...

  • Analyst ORM

    4 days ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania ING Full time

    Discover ING BankING believes in a world where everyone has the right to grow and progress in their own way. We express this in our global tagline, "do your thing". Perhaps more than in any other large company, we extend our belief in the power of autonomy to our own people. But there's a catch. In return for great freedom, we expect people to do great...

  • Beauty Consultant

    3 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania Beautik Haute Parfumerie Full time

    MAIN RESPONSABILITIESSelling Beautik products and providing a high standard of service to customers.Initiating contact with customers and welcoming them.Identifying and understanding customers' needs.Recommending personalized fragrances, skincare, and home care products.Recommending complementary products recruiting customers from one product category to...

  • operator call center limba spaniola

    4 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania SC FINART CORPORATE SERVICES SRL Full time

    Esti vorbitor de LIMBA SPANIOLA ? SE LUCREAZA NUMAI LA BIROU IN BUCURESTI Transforma acest avantaj in castiguri financiare.Esti o persoana motivata, dinamica, proactiva si privesti proiectele ca pe o provocare si ca pe o oportunitate d dezvoltare?ATUNCI ESTIM PARTENERUL NOSTRU Este necesar sa vorbesti de LIMBA SPANIOLA AVANSAT si sa ai cunostinte de...

  • Customer Support with Dutch- Bucharest

    3 weeks ago

    Bucharest, Bucureşti, Romania VALORIS CENTER SRL Full time

    Candidatul Ideal-You know you're a good fit if you tick the following:Customer support experience is a plus. Desire to gain experience: It's okay if it's your first job; you'll learn alongside us. Proficiency in Dutch at an advanced level, encompassing written, spoken, and reading skills, equivalent to Level C1. Basic English language knowledge (B1 level)....