Sr. Relationship Manager

Descoperă ING Bank Romania

ING crede într-o lume în care fiecare poate crește și progresa în felul său. Acest lucru se reflectă în sloganul nostru global, "do your thing", în faptul că noi credem în autonomia angajaților noștri. Cu această autonomie garantată, ne așteptăm ca oamenii să fie implicați și să sprijine activitatea pe care o desfășurăm, având în centru clienții, partenerii, dar și compania.

Să lucrezi în ING înseamnă să fii înconjurat de oamenii energici, ambițioși, prietenoși și respectuoși: specialiști talentați care își asumă responsabilitatea și autonomia de a transforma planurile în acțiuni concrete. Suntem mereu curioși, ne adaptăm schimbărilor și căutăm constant modalități mai bune de a face lucrurile să se întâmple.

Cu 30 de ani de activitate în România, ING Bank s-a afirmat prin pionierat în privința modului modern de a face banking în piața bancară locală. Tehnologia și inovația se află la baza activității noastre, ceea ce face ca produsele ING să fie relevante pentru viața și afacerile clienților noștri.

ING Bank România este singura bancă cu o creștere organică din top 10 bănci locale după active, fără achiziții de portofolii de clienți sau alte bănci. ING Bank România este o bancă universală cu peste 1,8 milioane de clienți din trei segmente de business: persoane fizice (retail), companii IMM-uri & Mid-Corporate și Wholesale Banking.

Vino alături de noi

Misiune 

Rolul de Senior Relationship Manger este unul cu vizibilitate foarte mare în organizație, întrucât acesta gestionează end-to-end relaționarea atât cu clientul cât și cu toate departamentele implicate din bancă, este principalul motor al băncii privind generarea de business nou (achiziția de noi clienți, acordarea de credite și cresterea profitabilitații). 

Ce vei face in acest rol? Iată responsabilitățile:

• Responsabil în a iniția, menține și dezvolta relația cu clienții din divizia Business Banking, persoane juridice, oferindu-le facilități de creditare și alte produse și servicii bancare;
• Responsabil cu inițirea, dezvoltarea și mentinerea relațiilor de afaceri profitabile, oferind toată gama de servicii a băncii și/sau entităților afiliate acesteia;
• Reprezintă și promovează brandul ING pe piața locală;
• Conduce negocieri cu clienții ce au ca scop inițirea de noi afaceri și dezvoltarea celor existente. Monitorizează și dezvoltă portofoliul de clienți;
• Asigură o vânzare eficientă a produselor comercializate de celelalte unități ING (ex. Factoring, etc);
• Efectuează vizite la client și redacteaza minutele aferente discuțiilor purtate cu aceștia;
• Structurează ofertele pentru diversele produse solicitate (cont curent, cont depozit, facilitări de credit, etc) și le propune spre aprobare departamentelor responsabile. Remite ofertele către reprezentanții companiilor interesate;
• Responsabil de analiza financiară și de identificarea riscurilor afacerii finanțate (cantitativ și calitativ) - pregatește aplicațiile de credit, efectuează modificări și reînnoiri periodice, evaluează riscurile implicate în oferirea facilităților de credite;
• Menține o relație apropiată cu clientul pe parcursul acestui proces;
• Menține colaborarea cu Departamentele de Credite, Risc, Juridic și de Conformitate, cât și cu toate departamentele băncii, cu privire la administrarea dosarelor de credit și implementarea facilităților de credit agreate. 

Care este profilul pe care îl cautăm?

• Absolvent studii superioare – specializare în domeniul economic;
• 2 ani de experiență într-o poziție similară / în domeniul bancar;
• Cunoștințe și aptitudini pentru analiză financiară; identificarea oportunităților de afaceri de pe piața locala; cursuri bancare de specialitate;
• Abilităti de vânzare si negociere și de gestionare a conflictelor;
• Abilități de analizare a creditelor și de evaluare a riscurilor;
• Nivelul de cunoaștere al limbii engleze (vorbit și scris) - fluent;
• Abilități de comunicare (verbală & scrisă, ascultare activă);
• Deținerea unui mindset comercial;
• Auto-disciplină, skilluri de organizare și prioritizare;
• Skilluri de Problem-solving & Decision-making, orientare către client, orientare către rezultat;
• Inovație, flexibilitate, ambiție și energie

Dacă faci parte din echipa noastră, ai acces la:

• Muncă de impact într-un mediu amuzant și colaborativ;
• Spaţii de lucru open-concept concepute pentru munca în echipa și relaxare;
• Evenimente corporate și adunări sociale;
• Mod de lucru hibrid cu un program flexibil și opţiuni de a scurta săptămâna de lucru;
• Buget lunar în platforma Benefit;
• Zile de concediu în plus in funcţie de vechimea totala în muncă;
• Oportunitați de creștere prin programe de upskilling, și o varietate de platforme de învăţare și dezvoltare: ING Learning Centre, Udemy, Bookster;
• Posibilitatea de a accesa roluri interne și Assignmenturi determinate;
• Contextul necesar de a face un impact prin sustenabilitate și proiecte de Responsabilitate Socială.