KYC Spécialiste Cellule d'assistance

Responsibilities
Nous cherchons à embaucher un(e) Spécialiste Cellule d'assistance
KYU (Know Your Utilities)
qui a pour objectif d'assurer l'étude des dossiers clients et la gestion des activités de back-office visant l'ouverture en ligne, les paiements ou la rupture de la relation pour la clientèle de la banque (identification des risques de non-conformité en respectant la procédure du processus).

Concrètement, vous serez amené(e) à:

• Parcourir et appliquer la procédure de travail concernant l'activité de remédiation et revue de dossiers des clients ;
• Maîtriser toutes les typologies existantes au sein du projet : Ass Proxi, Ass Gestionnaires, Pro PM, Sci PRI, Pro EI, ENT ;
• Organiser des réunions ad-hoc ou recurrentes en francais avec les interlocuteurs du projet et les représentants du réseau ;
• Analyser la correspondance entre les donnes vérifiées dans les documents des clients avec les informations remplies dans les outils spécifiques de la remédiation et revue et identifier et remédier, si le cas, les incohérences ;
• Assurer l'exécution de l'ouverture/des paiements/de la rupture de relation selon les procédures de traitement dans les délais impartis ;
• Utiliser des outils spécifiques pour l'analyse de dossiers et les opérations bancaires ;
• Respecter les étapes de vérification et d'escalade ;
• Contribuer à la mise en conformité liée aux dispositifs de conformité KYU ;
• Participer à l'amélioration et au développement des outils de traitement KYU ;
• Gestion des reclamations et des désaccords d'analyse, recus de la part du réseau SGRF ;
• Communication avec les acteurs SG en interaction avec les clients, les Back Office de la banque, autres entités du groupe SG ;
• Identifier et signaler les potentielles fraudes aux experts du projet.

Profile required

• Expérience en back-office bancaire ou entreprise BPO ;
• Connaissance des réglementations en matière de conformité et des normes Know Your Customer représente un avantage ;
• Connaissances des produits et services bancaires Retail représente un avantage ;
• Attention aux détails, integrité, rigueur et capacité d'analyse ;
• Esprit d'équipe et désir de travailler dans un environnement collaboratif pour obtenir de très bons résultats ;
• Maîtrise de la langue française (niveau B1 minimum) ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques dont Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Why join us

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

De plus, vous bénéficierez de tous nos avantages:

• Rémunération compétitives;
• Couverture santé pour la prévention et l'assurance-vie collective;
• Avantages de bureau, avantages flexibles et avantages sociaux;
• Services bancaires préférentiels;
• Programmes d'apprentissage et de développement et opportunités d'évolution de carrière.

Business insight

Vous hésitez encore?

Nous nous engageons à soutenir l'accélération de la stratégie ESG de notre Groupe en mettant en œuvre les principes ESG dans toutes nos activités et politiques. Ils se traduisent dans notre activité commerciale (évaluation ESG, reporting, gestion de projet ou activités informatiques), notre environnement de travail et dans nos pratiques responsables en matière de protection de l'environnement.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Diversity and Inclusion

We are an
equal opportunities employer
and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and
promoting all talents
, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.