Teamlead First Level Support

Teamlead First Level Support (all genders)

KEBA Energy Automation GmbH

Vollzeit

Bukarest, Rumänien

Attraktives Gehalt

Online bewerben

Was du bei uns bewirkst

Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Linz (Österreich), das innovative Automatisierungslösungen für Energie- und Ladesysteme entwickelt und produziert, um eine effiziente und nachhaltige Energieversorgung und -nutzung zu ermöglichen.

Zur Etablierung und Weiterentwicklung unseres deutschsprachigen First-Level-Supports im Bereich eMobility suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die nicht nur ihr Team begeistert, sondern auch Brücken zwischen Rumänien und Linz baut.

Ihre Aufgaben:

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 6 deutschsprachigen Support-Mitarbeitern
• Sicherstellung eines reibungslosen First-Level-Supports für unsere Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und der Entwicklung in Linz
• Technische Analyse und Vorqualifizierung eingehender Anfragen
• Qualitätssicherung, KPI-Überwachung und Prozessoptimierung
• Aufbau einer effizienten Kommunikations- und Wissensstruktur zwischen den Standorten
• Unterstützung bei Schulung und Onboarding in Zusammenarbeit mit Linz

Damit überzeugst du uns

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport oder in IT-Dienstleistungen
• Nachweisliche Erfahrung in der Führung kleiner Teams
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
• Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Ticketsysteme, Software-Workflows)
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an internationaler Zusammenarbeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das erwartet dich

Dir ist flexibles Arbeiten wichtig?

Wir bieten eine flexible und familienfreundliche Unternehmenskultur. Außerdem arbeiten wir bei KEBA agil, rollenbasiert und selbstorganisiert. Mehr zu unserer KEBA DNA.

Du wünschst dir Sinn und eine langfristige Perspektive?

Wir bieten dir einen guten Start mit unserem Onboarding-Programm und fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.

Du willst eine gesunde Balance?

Wir bieten eine außergewöhnliche Work-Life-Balance sowie Benefits, die das körperliche und geistige Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur sowie Feedback und gemeinsames Lösen von Spannungen sind die Basis unserer Zusammenarbeit.

Gehalt

We reward your commitment with a competitive salary.

Benefits

Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.

Aus- und Weiterbildung

Onboarding / Pat:innen

Kaffee

Bianca Altendorfer freut sich über deine Onlinebewerbung und hilft dir bei Fragen gerne weiter:

Jetzt online bewerben

Biancas Bewerbungs-Tipp

Zeig uns deine Einzigartigkeit: Setz dich von anderen Bewerber:innen ab, indem du deine ganz persönlichen Könnerschaften und Erfahrungen in den Vordergrund stellst. Authentizität und Ehrlichkeit sind uns dabei wichtig – auf allgemeine Floskeln und Aussagen kannst du gerne verzichten

Hier gibt's Einblicke in unseren Bewerbungsprozess.

Wir leben bei KEBA Chancengleichheit und Vielfalt.

Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.

Nicht der richtige Job für dich?

Entdecke unsere anderen Seiten:

Zur Karriereseite

Zu allen offenen Stellen

Über KEBA

Wir bei KEBA wollen mit unseren Technologien Menschen helfen, ihre Lebens- und Arbeitswelt einfacher zu gestalten - das ist unsere Mission. Seit mehr als 55 Jahren entwickeln und produzieren wir als eigentümergeführtes Unternehmen zukunftsweisende Automatisierungslösungen für unterschiedliche Bereiche: von Steuerungen für Maschinen und Roboter, über Geld- und Paketautomaten bis Stromladestationen für E-Autos.

Unser Headquarter ist im schönen Linz (Oberösterreich) außerdem sind wir in 16 Ländern weltweit mit mehr als 2.000 KEBAner:innen vertreten.

Bei KEBA arbeiten wir agil, selbstorganisiert und zweckorientiert. Die klassische Managementhierachie findest du bei uns nicht - dafür die KEBA DNA: Wir bieten dir Raum für deine Fähigkeiten und einen sinnstiftenden Job an der Seite von leidenschaftlichen Kolleg:innen, mit nachhaltigem Kundennutzen in einem innovativen Markt.

Bianca Altendorfer freut sich über deine Onlinebewerbung und wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen

---