Team Lead Call Center

1 month ago


București, Romania Life Grup Full time

Responsabilitati:
Vei coordona si monitoriza activitatea zilnica a agentilor si vei fi responsabil de atingerea obiectivelor cantitative si calitative specifice;
Propui solutii concrete si participi in mod direct la implementarea lor, ce duc la cresterea gradului de satisfactie a clientilor fata de serviciile companiei.
Gestionezi, ghidezi si oferi suport membrilor echipei.
Vei sprijini echipa in atingerea obiectivelor prin acordarea de suport agentilor si preluarea solicitarilor complexe;Te vei ocupa de actualizarea procedurilor de lucru, oferire de feedback pentru agentii noi/existenti;;Te vei ocupa de evaluarea lunara a activitatii agentilor din subordine;Program in ture (inclusiv 2 weekenduri pe luna cu liber in timpul saptamanii).

Cerinte:
Experienta profesionala de cel putin  12 luni intr-un rol similar;
Studii superioare (finalizate sau in curs);
Experienta in vanzari, customer care;Sa detii excelente abilitati de comunicare si prezentare ;Fire empatica cu atitudine pozitiva;Background profesional in domeniul medical / contact center;Orientare catre cresterea performantelor si motivarea echipei;

Beneficii : 
Salariul fix net : 5000 lei;
Tichete masa : 40 lei/ zi;
Decont transport : 80 lei;
Reduceri servicii stomatologice.


  • Call Center Manager

    3 weeks ago


    București, Romania Easy Asset Management IFN S.A. Full time

    CRITERII DE SELECȚIE Aceste criterii sunt esențiale pentru angajator în procesul de selecție a candidaților. Peste 5 ani de experiență în Relații clienți / Call center Responsabilities: Work with other management team members to develop call center objectives in both areas : collection and sales, in order to meet or exceed expectations...


  • București, Romania Clinica Dental Excellence Servicii Stomatologice Full time

    Suntem in cautarea unui Operator Call Center dedicat si pasionat, care sa se alature echipei noastre din departamentul de vanzari. Daca esti o persoana comunicativa, persuasiva si iti place sa interactionezi cu oamenii, aceasta pozitie este perfecta pentru tine. Ce vei face: Contactezi potentiali clienti prin telefon pentru a le prezenta serviciile...


  • București, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    Your Profile Excellent speaking and writing skills in Dutch  (C1 level) and English – fluency in speaking and writing correctly and at ease - mandatory Previous work experience in an international hotels environment is a valuable advantage, but not mandatory Good Communication and Customer Service skills, any experience in BPO / Contact center will...

  • Operator call center

    1 month ago


    București, Romania SC Treekos Solutions SRL Full time

    Detalii anunt: Alatura-te unei echipe care ofera servicii de suport pacientilor aflati in tratament cu o gama variata de terapii. Am incheiat parteneriate cu peste de farmacii si colaboram cu peste de medici din mai multe arii terapeutice, pentru a face accesibile pacientilor tratamente inovative. Clientii nostrii sunt companii renumite din domeniul...

  • Call Center

    1 month ago


    București, Romania AFRODITE MEDICAL CENTER SRL Full time

    Esti pasionata de frumusete si interventii estetice? Afrodite Aesthetic Clinic  este în căutarea unei persoane, fata, cu experienta in domeniu, cu inițiativă, organizata, pasionată de activitatea sa și dornică să se dezvolte profesional, într-un mediu de lucru dinamic și prietenos. Clinica medicala de Estetica din Bulevardul Decebal angajeaza...


  • București, Romania S.C. APA-CANAL ILFOV S.A. Full time

    Candidatul ideal : Detii cunostinte dе MS Office (email, internet, Word, Excel); Esti o persoana determinata, calma si pozitiva; Esti un bun ascultator, dar si un bun comunicator; Esti prietenos si poti empatiza cu clientii companiei; Ai atentie distributiva, esti o persoana organizata si ai spirit de echipa. Cerinte: Studii medii sau studii...

  • Operator Call Center

    1 month ago


    București, Romania ADECCO RESURSE UMANE SRL Full time

    Adecco Resurse Umane recruteaza Operator Call Center pentru unul dintre clientii sai, care detine un magazin online.   Responsabilitati: Furnizarea unui suport de calitate, oferint ajutor si informatii necesare clientilor; Oferirea de informatii privind caracteristicile produselor Identificarea si rezolvarea eficienta a problemelor legate de...


  • București, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    With 100% focus on travel domain, IGT provides services to Airlines, Travel Management Companies, Online Travel Agencies, Travel Technology Companies, Hotels, Railways, Airports, Cruises and Logistics. Work from Office is required. Requirements                                                                          ...


  • București, Romania Genesis Athens Full time

    Pozitie: Operator Call Center  Angajare pe perioada determinata de 9 luni Salariu net: 2500 ron la care se adauga si bonuri de masa Studii: studii medii, experienta in activitati similare, cursuri operare PC Responsabilitati:- executa in conditii de calitate si eficienta campaniile de apeluri planificate;- respecta norma stabilita de conducerea...


  • București, Romania DermEpil Full time

    CANDITATUL IDEAL: studii medii/superioare finalizate cunoștințe operare calculator experiența anterioară într-un call center constituie un avantaj comunică cu profesionalism și calm inițiativă și orientare către client persoană flexibilă, dinamică și responsabilă spirit de organizare DESCRIEREA JOBULUI: primirea și inițierea...


  • București, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    Our Identity: At IGT Solutions, we're trailblazers in revolutionizing customer experiences (CX), harnessing the power of AI to transform interactions for the world's most innovative brands. Our unique approach combines cutting-edge digital technologies with human intelligence, offering comprehensive CX journey management across the Travel and High-Growth...


  • București, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    Our Identity:At IGT Solutions, we're trailblazers in revolutionizing customer experiences (CX), harnessing the power of AI to transform interactions for the world's most innovative brands. Our unique approach combines cutting-edge digital technologies with human intelligence, offering comprehensive CX journey management across the Travel and High-Growth Tech...

  • Agent Call Center

    1 month ago


    București, Romania SC Star Taxi App SRL Full time

    Angajam Agent Call - Center; program de lucru 12 ore din 24 cu 12 ore din 48 Candidatul ideal Ne dorim o persoana comunicativa si implicata in activitatea pe care o desfasoara. Sunt necesare: - bune abilitati dе utilizare a calculatorului; - rezistenta la stres; - disponibilitate pentru lucru in ture: 12/24; 12/48 Job-ul consta in:- monitorizare...

  • Operator Call Center

    3 weeks ago


    București, Romania Regia Autonoma RASIROM Full time

    Candidatul Ideal: Absolvent liceu/Student;Disponibilitate la lucru in 3 ture (prezenta 24/7);Experiență in adrul unui call center (suport tehnic level 1);Cunoștințe si experiență in utilizarea suitei de aplicații MS Office;Experienta cu proceduri si protocoale de lucru specifice suport tehnic level 1;Cunostinte tehnice de baza (ex: intelegerea...


  • București, Romania AUTO1 Group Operations SE Full time

    Descrierea companiei AUTO1 Group – Europe’s leading digital automotive platform. As a dynamic tech company, we revolutionize the highly fragmented used car market with the mission to build the best way to buy and sell cars. With our well-known brands Autohero, and we have exactly the right solution for private customers as well as ourB2B partners –...


  • București, Romania CERTSIGN S.A. Full time

    Căutam coleg pentru echipa de Call Center!  Îți dorești un job la care să îmbini munca în echipă cu profesionalismul? Dacă răspunsul este da, vino să le pui în practică alături de echipa noastră!    Suntem  dinamici, plini de energie și suntem în căutarea unui nou coleg care să ni se alăture. Dacă ești o persoană entuziastă,...

  • Personal call center

    2 weeks ago


    București, Romania DETOX LINE S.R.L. Full time

    Angajam personal call center ( receptie ) si vanzator produse naturiste pentru cabinet terapii alternative, experienta casa de marcat si pos, zona Mall Vitan, Dristor, sector 3, Bucuresti. Full time Salariu net intre 3200-4200


  • București, Romania IGT Solutions Full time

    Your Profile: · Excellent writing and speaking skills in Portuguese (C1 level ) is mandatory · Advanced English level · Previous work experience in an international airline environment / operations is a valuable advantage, but not mandatory · Previous experience in working with a booking system such as Amadeus, Galileo, Sabre is an advantage ·...

  • Asistent manager

    1 week ago


    București, Romania SC VALTHERM CONFORT SRL Full time

    Cautam colega noua ! Job-ul propus de noi este acela de Asistent Manager - call center - contabiltate primara. Cerinte: Cunostinte Microsoft Office (Word-nivel mediu/ Excel-nivel mediu); Persoana comunicativa, proactiva cu capacitate de lucru in echipa. Orientare catre client, catre rezultate;  Abilitati de planificare, organizare; Cunostinte...

  • Lead Consultant

    3 weeks ago


    București, Romania Axiom Software Solutions Limited Full time

    Tips: Provide a summary of the role, what success in the position looks like, and how this role fits into the organization overall. Responsibilities •    Collaborate with end users to address any issues that may arise while utilizing the application, including configuring JDE E1 applications primarily in the Manufacturing Modules and also the Sales...