Call Center Manager

3 weeks ago


București, Romania Easy Asset Management IFN S.A. Full time

CRITERII DE SELECȚIE
Aceste criterii sunt esențiale pentru angajator în procesul de selecție a candidaților.

Peste 5 ani de experiență în Relații clienți / Call center

Responsabilities:

Work with other management team members to develop call center objectives in both areas : collection and sales, in order to meet or exceed expectations regarding profitability and efficiency
 
Lead team meetings, coach and motivate team members
 
Hire, onboard and train call center personnel
 
Analyze call center data and prepare reports for upper management
 
Evaluate staff effectiveness and performance regularly
 
Collect and Analyze call center statistics and adjust processes to meet or exceed goals
 
Create daily/weekly/monthly reports

Skills:

Strong people management skills
 
Problem-solving and conflict resolution skills
 
Communication skills
 
Analytical abilities
 
Organizational and multitasking skills

Benefits:

Attractive remuneration package;
 
Meal vouchers;
 
Regina Maria medical services subscription;
 
Corporate events and teambuilding

Descrierea companiei
iCredit este o instituție financiară nebancară care face parte din Management Financial Group, unul dintre liderii serviciilor financiare nebancare din Europa Centrală și de Est. În cei 12 ani de activitate în România, iCredit a oferit pestede credite rapide.Echipa noastră este formată din peste 1500 de colegi, angajați și colaboratori ce activează în sediul central din București și în cele peste 110 de puncte de lucru din țară.Oferim angajaților noștri un pachet complet de beneficii salariale și extrasalariale și îi susținem în procesul lor de dezvoltare profesională prin mentorat, programe de training și cursuri specializate.Te invităm să aplici la postul care ți se potrivește și să descoperi iCredit așa cum este - o companie cu un istoric solid, dinamică și în continuă dezvoltare.Prin înregistrarea CV-ului, sunteți de acord ca EAM să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopul recrutării de personal. Potrivit legislației aplicabile, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea, restricționarea, ștergerea și portabilitatea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul de va retrage consimțământul (dacă prelucrarea se efectuează în baza acestui temei), trimițându-ne o cerere la email . Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către EAM găsiti pe #Politica-de-protectie-a-datelor.ALATURA-TE ECHIPEI NOASTRE Aplica acum la unul dntre joburile iCredit si noi abia asteptam sa te cunoastem


  • Call Center

    1 month ago


    București, Romania AFRODITE MEDICAL CENTER SRL Full time

    Esti pasionata de frumusete si interventii estetice? Afrodite Aesthetic Clinic  este în căutarea unei persoane, fata, cu experienta in domeniu, cu inițiativă, organizata, pasionată de activitatea sa și dornică să se dezvolte profesional, într-un mediu de lucru dinamic și prietenos. Clinica medicala de Estetica din Bulevardul Decebal angajeaza...


  • București, Romania Clinica Dental Excellence Servicii Stomatologice Full time

    Suntem in cautarea unui Operator Call Center dedicat si pasionat, care sa se alature echipei noastre din departamentul de vanzari. Daca esti o persoana comunicativa, persuasiva si iti place sa interactionezi cu oamenii, aceasta pozitie este perfecta pentru tine. Ce vei face: Contactezi potentiali clienti prin telefon pentru a le prezenta serviciile...


  • București, Romania S.C. APA-CANAL ILFOV S.A. Full time

    Candidatul ideal : Detii cunostinte dе MS Office (email, internet, Word, Excel); Esti o persoana determinata, calma si pozitiva; Esti un bun ascultator, dar si un bun comunicator; Esti prietenos si poti empatiza cu clientii companiei; Ai atentie distributiva, esti o persoana organizata si ai spirit de echipa. Cerinte: Studii medii sau studii...

  • Operator Call Center

    1 month ago


    București, Romania ADECCO RESURSE UMANE SRL Full time

    Adecco Resurse Umane recruteaza Operator Call Center pentru unul dintre clientii sai, care detine un magazin online.   Responsabilitati: Furnizarea unui suport de calitate, oferint ajutor si informatii necesare clientilor; Oferirea de informatii privind caracteristicile produselor Identificarea si rezolvarea eficienta a problemelor legate de...

  • Operator call center

    1 month ago


    București, Romania SC Treekos Solutions SRL Full time

    Detalii anunt: Alatura-te unei echipe care ofera servicii de suport pacientilor aflati in tratament cu o gama variata de terapii. Am incheiat parteneriate cu peste de farmacii si colaboram cu peste de medici din mai multe arii terapeutice, pentru a face accesibile pacientilor tratamente inovative. Clientii nostrii sunt companii renumite din domeniul...


  • București, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    With 100% focus on travel domain, IGT provides services to Airlines, Travel Management Companies, Online Travel Agencies, Travel Technology Companies, Hotels, Railways, Airports, Cruises and Logistics. Work from Office is required. Requirements                                                                          ...


  • București, Romania Genesis Athens Full time

    Pozitie: Operator Call Center  Angajare pe perioada determinata de 9 luni Salariu net: 2500 ron la care se adauga si bonuri de masa Studii: studii medii, experienta in activitati similare, cursuri operare PC Responsabilitati:- executa in conditii de calitate si eficienta campaniile de apeluri planificate;- respecta norma stabilita de conducerea...


  • București, Romania DermEpil Full time

    CANDITATUL IDEAL: studii medii/superioare finalizate cunoștințe operare calculator experiența anterioară într-un call center constituie un avantaj comunică cu profesionalism și calm inițiativă și orientare către client persoană flexibilă, dinamică și responsabilă spirit de organizare DESCRIEREA JOBULUI: primirea și inițierea...

  • Asistent manager

    1 week ago


    București, Romania SC VALTHERM CONFORT SRL Full time

    Cautam colega noua ! Job-ul propus de noi este acela de Asistent Manager - call center - contabiltate primara. Cerinte: Cunostinte Microsoft Office (Word-nivel mediu/ Excel-nivel mediu); Persoana comunicativa, proactiva cu capacitate de lucru in echipa. Orientare catre client, catre rezultate;  Abilitati de planificare, organizare; Cunostinte...

  • Agent Call Center

    1 month ago


    București, Romania SC Star Taxi App SRL Full time

    Angajam Agent Call - Center; program de lucru 12 ore din 24 cu 12 ore din 48 Candidatul ideal Ne dorim o persoana comunicativa si implicata in activitatea pe care o desfasoara. Sunt necesare: - bune abilitati dе utilizare a calculatorului; - rezistenta la stres; - disponibilitate pentru lucru in ture: 12/24; 12/48 Job-ul consta in:- monitorizare...

  • Operator Call Center

    3 weeks ago


    București, Romania Regia Autonoma RASIROM Full time

    Candidatul Ideal: Absolvent liceu/Student;Disponibilitate la lucru in 3 ture (prezenta 24/7);Experiență in adrul unui call center (suport tehnic level 1);Cunoștințe si experiență in utilizarea suitei de aplicații MS Office;Experienta cu proceduri si protocoale de lucru specifice suport tehnic level 1;Cunostinte tehnice de baza (ex: intelegerea...


  • București, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    Your Profile Excellent speaking and writing skills in Dutch  (C1 level) and English – fluency in speaking and writing correctly and at ease - mandatory Previous work experience in an international hotels environment is a valuable advantage, but not mandatory Good Communication and Customer Service skills, any experience in BPO / Contact center will...


  • București, Romania CERTSIGN S.A. Full time

    Căutam coleg pentru echipa de Call Center!  Îți dorești un job la care să îmbini munca în echipă cu profesionalismul? Dacă răspunsul este da, vino să le pui în practică alături de echipa noastră!    Suntem  dinamici, plini de energie și suntem în căutarea unui nou coleg care să ni se alăture. Dacă ești o persoană entuziastă,...

  • Personal call center

    2 weeks ago


    București, Romania DETOX LINE S.R.L. Full time

    Angajam personal call center ( receptie ) si vanzator produse naturiste pentru cabinet terapii alternative, experienta casa de marcat si pos, zona Mall Vitan, Dristor, sector 3, Bucuresti. Full time Salariu net intre 3200-4200


  • București, Romania Regina Maria Full time

    Patient Advisor (Call center) – rol entry level Vocea ta e prima pe care o aude pacientul. Discutia cu tine reprezinta primul pas in identificarea si solutionarea problemei medicale. Fii unul dintre colegii care contribuie la experienta pacientului si alatura-te echipei noastre. Uite de ce ar fi fain sa iti incepi cariera la...

  • Agent Call Center

    1 month ago


    București, Romania Easy Asset Management IFN S.A. Full time

    CRITERII DE SELECȚIEAceste criterii sunt esențiale pentru angajator în procesul de selecție a candidaților.Peste 6 luni de experiență în Relații clienți / Call centerCerinte Cunostinte de operare PC: Microsoft Office, Windows; Abilitatea de a invata lucruri noi; Orientare catre client; Claritate si coerenta in exprimarea scrisa si...


  • București, Romania PACKETA ROMANIA SRL Full time

    Suntem Packeta Romania si ne cautam noi colegi in cadrul Support - Call Center! Daca: Ai foarte bune abilitati de comunicare verbala si in scris, de organizare si planificare; Esti empatic/a, rezistent/a la stres si ai abilitatea de a rezolva cu zambet situatiile conflictuale; Cunosti limba engleză – cel putin la nivel conversational...


  • București, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    Our Identity: At IGT Solutions, we're trailblazers in revolutionizing customer experiences (CX), harnessing the power of AI to transform interactions for the world's most innovative brands. Our unique approach combines cutting-edge digital technologies with human intelligence, offering comprehensive CX journey management across the Travel and High-Growth...


  • București, Romania IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES S.R.L. Full time

    Our Identity:At IGT Solutions, we're trailblazers in revolutionizing customer experiences (CX), harnessing the power of AI to transform interactions for the world's most innovative brands. Our unique approach combines cutting-edge digital technologies with human intelligence, offering comprehensive CX journey management across the Travel and High-Growth Tech...

  • Team Lead Call Center

    4 weeks ago


    București, Romania Life Grup Full time

    Responsabilitati: Vei coordona si monitoriza activitatea zilnica a agentilor si vei fi responsabil de atingerea obiectivelor cantitative si calitative specifice; Propui solutii concrete si participi in mod direct la implementarea lor, ce duc la cresterea gradului de satisfactie a clientilor fata de serviciile companiei. Gestionezi, ghidezi si oferi suport...