Process Management Specialist

Undelucram.ro on behalf of: PPC Romania Process Management Specialist 🏫: Rețele Electrice România 👥: Direcția Racordări
- Managementul Clienților și al Proceselor
- Managementul Proceselor 📍: București 📝: perioadă determinată de 2 ani #DămEnergieTalentuluiTău Tranziția energetică se întâmplă prin oameni care își văd rolul dincolo de task-uri și știu că ceea ce fac are un impact real. La PPC, contribuim zi de zi la un sistem energetic mai sigur și mai curat, de la rețelele care conectează comunități, la energia regenerabilă care schimbă mixul energetic sau soluțiile care fac mobilitatea electrică accesibilă. Indiferent de rol, contribuția noastră se reflectă în fiecare zi în comunitățile pe care le deservim, în clienții care ne aleg și într-un sistem energetic care evoluează constant. Suntem prezenți pe întreg lanțul valorii energetice și căutăm oameni motivați care sa ni se alăture. Dacă ai curiozitatea de a înțelege lucrurile în profunzime, responsabilitatea de a le duce până la capăt și deschiderea de a lucra într-un mediu în continuă schimbare, atunci locul tău e alături de noi. Ce vei face În rolul acesta, vei avea ocazia să contribui la un scop mai mare decât task-urile de zi cu zi: acela de a face energia mai sigură, mai sustenabilă și mai aproape de oameni. Îți creăm contextul să te dezvolți, fiind responsabil/ă de:
• Îmbunătățirea aplicațiilor informatice pentru simplificarea și eficientizarea modului de lucru;
• Participarea activă și contribuția în grupuri de lucru dedicate proiectelor informatice;
• Monitorizarea funcționării sistemelor informatice, rezolvarea erorilor și semnalarea incidentelor majore;
• Susținerea sesiunilor de instruire pentru utilizatorii sistemelor informatice în cadrul cărora sunt implementate dezvoltări;
• Verificarea modului de utilizare a aplicațiilor de gestiune a relațiilor cu clienții;
• Propunerea și implementarea măsurilor de îmbunătățire a sistemelor informatice;
• Asigurarea colaborării cu celelalte direcții ale companiei pentru furnizarea datelor și informațiilor specifice;
• Stabilirea principiilor și liniilor generale pentru elaborarea avizelor și întocmirea contractelor de racordare;
• Elaborarea procedurilor, instrucțiunilor și modurilor de lucru specifice activității Direcției de Racordare;
• Dezvoltarea interfețelor utilizator ale aplicațiilor informatice de gestiune a relațiilor cu clienții și adaptarea sistemelor informatice la modificările legislative;
• Centralizarea machetelor de monitorizare și a rapoartelor destinate Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei;
• Colectarea parametrilor aferenți indicatorilor de performanță specifici proceselor de racordare;
• Calcularea indicatorilor de performanță și transmiterea acestora către Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei. Dorim să te alături în călătoria noastră cu:
• Studii superioare
• Minim 3 ani experiență în procesul de racordare (activități operaționale, raportare, optimizare fluxuri sau administrare aplicații specifice racordării).
• Participarea anterioară în proiecte de dezvoltare sau optimizare sisteme constituie un avantaj;
• Experiența de lucru în procesul de racordare constituie un avantaj.
• Capacitate de analiză, sinteză și rezolvare de probleme;
• Abilități de comunicare eficientă și prezentare;
• Orientare spre îmbunătățire continuă și inițiativă;
• Atenție la detalii și rigoare în respectarea procedurilor;
• Capacitate de lucru în echipă și colaborare interdepartamentală. Ce îți oferim 🚀 Un loc în care crești, nu doar lucrezi
• Trasee clare de dezvoltare profesională și personală
• Acces la cursuri, mentorat și programe de coaching
• Certificări relevante pentru rol
• Oportunități reale de mobilitate internă în Grupul PPC România 💛 Un pachet corect, care reflectă contribuția ta
• Bonus anual fix (echivalentul unui salariu) + bonus de performanță
• Tichete de masă în valoare de 45 lei/zi și prime (Ziua Energeticianului, Paște, Crăciun, etc.)
• Decontarea unei părți din biletul de concediu (2.400 lei – PPC Contract)
• Zile de concediu suplimentare + zile libere extra (ziua de naștere, Ziua Energeticianului)
• Contribuție la Pilonul III de pensii în valoare de 100 lei
• Bonusarea recomandărilor de noi angajați – interval cuprins între 1800 lei – 7200 lei brut în funcție de rol
• Decontare dispozitive de vedere în limita a 700 lei, o dată la 2 ani
• Voucher de compensare parțială a consumului de energie 🏥 Suport real pentru starea ta de bine
• Abonament medical/asigurare privată
• Acces la Bookster
• Oferte prin parteneri Ce altceva trebuie să știi Confidențialitatea procesului de recrutare La PPC, respectăm confidențialitatea fiecărei aplicații. Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi păstrate în baza noastră de date timp de maximum un an. Despre PPC Companiile Grupului PPC în România pun în prim-plan responsabilitatea față de comunitățile în care se regăsesc, față de mediul înconjurător și față de clienți și angajați deopotrivă. Ne-am făcut o miză din a promova eficiența energetică într-o vreme în care efectele consumului ridicat se dovedesc nocive pentru planetă. Credem că împreună putem construi un loc mai sigur și mai curat pentru viitor și investim în această direcție prin fiecare dintre inițiativele noastre. PPC contribuie la transformarea sectorului energetic din România prin activități de furnizare și distribuție a energiei electrice, producție de energie regenerabilă și dezvoltarea mobilității electrice. Deservim milioane de clienți, investim în rețele inteligente și în soluții sustenabile și ne asumăm un rol activ în accelerarea tranziției către un viitor cu energie mai curată, mai accesibilă și mai eficientă. Angajamentul nostru pentru diversitate și incluziune Credem că energia vine din oameni. La PPC, fiecare voce contează, iar diversitatea este motorul inovației noastre. Indiferent de vârstă, etnie, gen sau dizabilitate, oferim un mediu incluziv, în care poți crește și performa. 🔹 #EnergiePentruOrice – pentru cariera ta, pentru viitor, pentru toți