Consilier Suport Clienti

2 weeks ago

Bucharest, România Asirom Full-time

Alatura-te echipei Asirom

Facem parte din Vienna Insurance Group si suntem una dintre companiile de referinta din domeniul asigurarilor. Cu peste 700 de colegi la nivel national, oferim un mediu stabil, profesionist si oportunitati reale de dezvoltare.

 

Ce oferim:

  • 1 pozitie vacanta

  • Contract de munca pe perioada nedeterminata

  • Program de lucru de 8 ore/zi

  • Oportunitati de invatare si dezvoltare profesionala

  • Un mediu de lucru colaborativ, intr-o companie stabila si cu traditie

     

Responsabilitati principale:

  • Gestionarea solicitarilor primite din partea clientilor companiei si furnizarea informatiilor prin intermediul canalelor de comunicare (telefon, chat, email);

  • Oferirea informatiilor corecte intr-o maniera profesionala, din urmatoarele zone :

    - produse si servicii

    - daune

  • Acordarea suportului pentru rezolvarea nevoilor clientului.

Cerinte: 

  • Studii medii / superioare;

  • Experienta in Call Center sau in domeniul asigurarilor;

  • Capacitate de planificare, organizare si relationare inter-umana;

  • Abilitati de comunicare verbala si scrisa;

  • Inteligenta, gandire logica;

  • Orientare catre rezultate si concentrare pe atingerea obiectivelor;

  • Capacitate de organizare a timpului, sarcinilor si locului de munca;

  • Cunostinte MS Office – nivel avansat;

  • Cunostinte limba engleza – nivel mediu;

  • Atentie la detalii;

  • Responsabilitate, ordine, corectitudine, seriozitate;

  • Integritate si etica.

La Asirom vei avea ocazia sa contribui la experienta clientilor, prin gestionarea solicitarilor primite telefonic, prin chat sau email si oferirea de informatii corecte despre produsele, serviciile companiei. Vei sprijini clientii in identificarea solutiilor potrivite nevoilor lor si vei colabora cu echipele interne pentru solutionarea solicitarilor.

 

Daca iti doresti un rol dinamic, in care sa iti pui in valoare abilitatile de comunicare, orientarea catre client si capacitatea de a gasi solutii, te invitam sa aplici si sa descoperi oportunitatile oferite de Asirom.

 

In procesul de recrutare, Asirom Vienna Insurance Group colecteaza date cu caracter personal. Toate candidaturile vor fi analizate obiectiv si cu respectarea confidentialitatii datelor transmise.