Assistant Boutique Manager Bucuresti

Cultura de la Nespresso este unică. Suntem pasionați, inovatori și, nu în ultimul rând, orientați spre client.

Dacă ești iubitor de cafea premium, pasionat de ceea ce faci, pui mereu clientul pe primul loc și te simți confortabil să lucrezi cu un brand renumit, atunci ai toate atributele necesare pentru a avea succes.

Oferim postul pentru viitoarea noastră locație din Bucuresti, în conformitate cu programul de funcționare al magazinului. Locatia se va deschide pana la finalul anului 2025.

Suntem în căutarea unui Assistant Boutique Manager care să asigure managementul și buna funcționare a locației Nespresso Boutique, prin:

• Responsabilitatea de management al echipei
• Responsabilitatea de vânzări bazate pe obiectivele boutique-ului
• Gestiunea operațională generală a Boutique-ului

Vei fi recompensat/ă cu un salariu fix (pentru un program de 8h/zi, plus o ora pauză de masă, neinclusă în programul de lucru), in funcție de experiența anterioară, la care se adaugă un bonus lunar de până la 30% din salariul net, calculat in funcție de performanțele tale. În plus, vei primi tichete de masă lunar, asigurare medicală privată, primă de sărbători și alte beneficii Nespresso.

În Nespresso vei avea șansa de a evolua și de a-ți atinge potențialul, deoarece susținem oamenii care gândesc diferit, sunt pregătiți să evolueze, își depășesc limitele și demonstrează creativitate în tot ceea ce fac.

O zi obișnuită ar decurge astfel:

• Începi ziua cu aroma Nespresso preferată
• Oferi cele mai bune servicii clienților noștri
• Preiei și procesezi comenzile membrilor Nespresso, prezentând toată gama noastră de produse;
• Oferi informații noilor clienți despre produsele și serviciile Nespresso
• Coordonezi echipa cu scopul de a atinge obiectivele de afaceri
• Atunci când este relevant și în acord cu managerul direct, elaborezi rapoartele specifice pentru consolidarea / demonstrarea analizei de afacerii, implementarea planului de acțiune și realizarea obiectivelor.
• Esti responsabil/ă direct pentru construirea și menținerea unui mediu de lucru constructiv, motivant și plăcut: prin comunicare, organizarea și întreținerea Back Office-ului, prin puterea propriului exemplu, delegarea si responsabilizarea membrilor echipei, prin oferirea de feedback constructiv și pozitiv, prin stabilirea de actiuni care sa duca la imbunatatirea continua in cadrul Boutique-ului
• Lucrezi cu fiecare membru al echipei pentru a înțelege personalitatea individuală, aspectele de motivare, punctele forte și oportunitățile de îmbunătățire pentru a le permite să-și îndeplinească obiectivele personale și de echipă;
• Esti responsabil/ă de menţinerea ratei de retenție a angajaților din Boutique prin conversații eficiente, managementul performanței și planurile de dezvoltare pentru membrii echipei.
• Analizezi instrumentele disponibile și datele istorice (Nessoft etc.) pentru a planifica resursele umane din Boutique în conformitate cu nivelul de trafic si incarcare, pentru a asigura menținerea standardelor de servire a clienților.
• Închei toate activitățile ciclului de dezvoltare a carierei, în conformitate cu calendarul HR (PDP, discutii de coaching).
• Asiguri exactitatea operatiunilor financiare din boutique (inchideri fiscale de zi, cash si card etc.) impreuna cu implementarea procedurilor de securitate (bunurilor și personalului) și logistica (stocuri, FEFO, FIFO).

Candidatul Ideal

• Pasiune și experiență anterioară în ceea ce privește vânzarea cu amănuntul și, mai precis, gestionarea magazinului și a clienților (construirea și menținerea unei baze active de clienți frecvenți)
• Orientare puternică către servicii de calitate
• Orientare puternică către managementul oamenilor
• Dorința de a cunoaște "Lumea cafelei"
• Curiozitatea și capacitatea de a genera idei creative
• Flexibilitatea și dorința de a lucra într-un mediu de lucru in ture
• Atenție la detalii
• Abilitatea de a gestiona sarcini diferite în același timp

Ce oferim:

• O cultură care promovează incluziunea, diversitatea și inovarea
• Pachet salarial atractiv
• Bonuri de masă
• Bonus anual de performanță
• Bonus de Crăciun și de Paște
• Abonament Bookster
• Abonament medical pentru angajații noștri și soțul/soția și copiii acestora
• Espressor Nespresso şi capsule de cafea lunar

Cu o prezență în 58 de țări, punctele de vedere și experiențele diferite sunt binevenite în fiecare dintre locațiile noastre. Dar dincolo de asta, un lucru pe care îl vei găsi aici care este cu adevărat universal este sprijinul. De la sănătate și bunăstare financiară până la educație și dezvoltare în carieră, beneficiile noastre sunt concepute pentru a vă sprijini întreaga viață, nu doar munca. La urma urmei, scopul nostru este să inspirăm un mod de viață plin de bun gust și semnificativ - pentru clienții noștri și oamenii noștri.

La Nespresso, dorim să contribuim la conturarea unei lumi mai bune și mai sănătoase, să inspirăm oamenii să trăiască o viață mai sănătoasă și să avem impact la o scară și un ritm care să facă diferența. Facem acest lucru prin promovarea unui mediu divers, prietenos, colaborativ și de susținere, care creeaza un mediu pozitiv, imbrățisează inovarea și sustine oamenii și echipele să câștige. Ne propunem să angajăm oameni prietenoși, respectuoși, inspirați, cărora le pasă de viețile oamenilor pe care îi atingem în fiecare zi.