OCR Specialist

Misiune
Prelucrarea si gestionarea comenzilor clientilor departamentului (persoane juridice / persoane fizice)

Responsabilitati

• Prelucrarea comenzilor de vânzări într-un sistem OCR (recunoașterea caracterelor optice) care face parte din SAP;
• Revizuirea datelor privind comenzile de vânzări pentru deficiențe sau erori, corectarea eventualelor incompatibilități și verificarea rezultatelor;
• Oferirea de suport clienților prin telefon sau prin e-mail;
• Implementarea șabloanele de comandă specifice clientului în soluția OCR;
• Urmărirea procedurilor, liniilor directoare și politicilor de comunicare

• Programul de lucru se desfasoara dupa urmatorul orar:

• 08:30-17:00 cu 30 de minute pauza de masa (saptamana 1),

• 09:00-17:30 cu 30 de minute pauza de masa (saptamana 2) ;
• 11-19:30 cu 30 de minute pauza de masa (saptamana 3)
• 11:30-20:00 cu 30 de minute pauza de masa (saptamana 4).

Candidatul Ideal

• Nivel de educatie: Studii medii / superioare
• Experienta intr-un departament Servicii clienti – constituie avantaj
• Limba engleza – nivel mediu (scris-vorbit); limba germana constituie avantaj
• Cunostinte medii de utilizare a calculatorului (MS Office, Outlook, Teams, SAP)
• Atentie distributiva buna
• Timp de reactie bun
• Nivel de concentrare ridicat
• Capacitatea de a lucra eficient si cu respectarea termenelor-limita zilnice
• Adaptare proactiva la schimbari organizationale
• Comunicare clara si responsabila
• Finalizarea cu succes a sarcinilor si proiectelor
• Atitudine pozitiva si focus pe solutii, inclusiv in situatii stresante

Beneficii

• Contract pe perioadă determinată de 6 luni, cu posibilitatea de prelungire;
• Tichete de masă;
• Primă trimestrială de performanță;
• Job parțial remote (95% din programul de lucru) – munca la birou se desfașoară la sediul B. Braun din Sânandrei, jud. Timiș
• Prime pentru evenimente în familie, conform Contractului Colectiv de Muncă;
• Abonament de sănătate (servicii medicale gratuite sau cu reducere);
• Abonament 7 Card;
• Decontare parțială costuri achiziție ochelari de vedere.

B. Braun Shared Services Romania | Adriana Nai |