Agent Servicii Client

4 hours ago

Brasov, Braşov, Romania CEC Bank Full time 60,000 - 120,000 per year

Agent Servicii Client - Call Center - Brașov (on site)

Misiunea ta: 

Să fii un ambasador al produselor și serviciilor CEC Bank și să îndrumi clienții care au nevoie de ajutor.

Ce vei face în acest rol?

  • Preiei/ inițiezi apeluri de la clienți și non clienți pentru a acorda suport, asistență și pentru a soluționa solicitărilor acestora;
  • Soluționezi și/ sau transmiți spre rezolvare solicitările preluate telefonic/ în scris (via e-mail) către specialiștii din unitățile și departamentele băncii;
  • Apelezi clienții din baza de date pentru rezolvarea operativă a unor situații, pentru sondaje de opinie, pentru promovare de servicii și produse;
  • Consiliezi cliеnții carе аu dificultăți în folosirеа cаrdului de crеdit/ debit/ a aplicațiilor CEC Bank (Internet Banking, Mobile Banking, etc) sau a oricăror produse ale băncii;
  • Participi la activitatea de îmbunătățire a experientei oferite clienților în relația cu banca, în vederea consolidării imaginii Băncii și atingerii obiectivelor de business;
  • Cunoști și aplici cerințele legislative și reglementările interne ale băncii;
  • Reprezinți imaginea CEC Bank în relația cu clienții.

Dacă știi despre tine că ai:

  • Studii superioare finalizate, preferabil economice;
  • Experiența profesională de minim 3 ani, din care cel puțin 2 ani în zona de Call Center, Banking sau zone similare;
  • Abilități dezvoltate de comunicare, creativitate, relaționare, prezentare și negociere; capacitate de a lucra în echipa;
  • Orientare către acțiuni și rezultate, capacitate ridicată de adaptare, responsabilitate, atenție la detalii; 
  • Orientare spre deservirea clienților și către rezultate;
  • Capacitate dezvoltată de organizare, de analiză și sinteză;
  • Nivel avansat de cunoaștere a limbii engleze; 
  • Cunoștințe avansate de operare PC (MS Office), în special în utilizarea Excel, Outlook;
  • Abilități de prelucrare date și elaborare rapoarte;
  • Flexibilitate la program de 8 ore in schimburi – de luni până duminică (inclusiv sarbatori legale) in intervalul 07:00- 22:00.

Vino în echipa noastră Te așteaptă:

  •  O echipă orientată către clienți și pasionată de idei îndrăznețe;
  • Experiențe de învățare centrate pe acumularea de noi competențe;
  • Colegi veseli și ambițioși, gata oricând să te ajute

  • Leisure Sales Agent

    1 week ago

    Brasov, Braşov, Romania Alpin Group Full time 15,000 - 30,000 per year

    DESCRIEREA POSTULUIDepartamentul de Vânzări din cadrul Alpin Resort Hotel caută unLeisure Sales Agentdinamic și orientat pe rezultate, care să facă parte din echipa noastră multitalentată. În calitate de Leisure Sales Agent, veți fi responsabil cu generarea și materializarea oportunităților de vânzări pentru grupurile de tip Leisure și...

  • Analist Servicii Clienți

    4 hours ago

    Brasov, Braşov, Romania OSS Full time 40,000 - 60,000 per year

    În calitate de Analist Servicii Clienți în rețeaua PPC Energie, vei fi primul punct de contact pentru clienții interesați de serviciile de furnizare energie electrică, gaze și servicii conexe. Vei avea un rol esențial în identificarea nevoilor clienților, încheierea contractelor și promovarea activă a produselor PPC. Dacă îți plac...

  • Travel Agent

    3 hours ago

    Brasov, Braşov, Romania GLOBAL Jobs Full time 20,000 - 25,000 per year

    Angajăm Travel Agent cu experiențăEști pasionat(ă) de turism, ai brevet de turism și te descurci excelent în Amadeus? Atunci te căutăm pe tine Cerințe:Experiență dovedită în turism (minim 2 ani)Deținerea brevetului de turism – obligatoriuCunoștințe avansate în sistemul de rezervări AmadeusExcelente abilități de comunicare și...

  • Service Desk Agent

    1 week ago

    Brasov, Braşov, Romania ALPLA Group Full time 20,000 - 25,000 per year

    What You Will Enjoy DoingThe Service Desk Agent is responsible for providing first-level support to users, ensuring efficient and reliable operation of the service desk. This role involves handling service requests and incidents, delivering excellent customer service, and maintaining communication with users.Managing service requests and incidents via the...

  • Agent vanzari

    2 weeks ago

    Brasov, Braşov, Romania PromoOne Full time 10,000 - 20,000 per year

    CĂUTĂM MANAGER NAȚIONAL – PROMO ONE Locație: REMOTE Colaborare pe bază de comisionPROMO ONE își extinde echipa și caută un Manager National dinamic și orientat spre rezultate, care să coordoneze activitatea companiei la nivel național.Responsabilități principale: Recrutarea și coordonarea unei echipe naționale de agenți de vânzări în...

  • AI/ML DevOps Engineer

    2 weeks ago

    Brasov, Braşov, Romania NTT DATA Europe & Latam Full time 40,000 - 80,000 per year

    Who We AreJoin our global Centre of Excellence as a subject matter expert (SME) for Agentic AI Services, collaborating with teams worldwide to drive innovation and excellence. As part of this central function, you will help shape, implement, and scale cutting-edge Agentic AI solutions across the organization and our clientsThe AI/ML DevOps Engineer is a...

  • Agent vânzări

    2 days ago

    Brasov, Braşov, Romania Seficho Business Full time 18,000 - 25,000 per year

    Candidatul ideal:Disponibilitate 8h/ zi, de luni până vineri (program fix)Studiile superioare și experiența anterioară pe un post similar prezintă un avantaj semnificativ;Abilități de comunicare, prezentare și negociere evidente;Motivație, perseverență și putere de convingere;Orientare către client și rezultate, obținerea targetului...

  • Consultant Vanzari/Consilier Clienti–PPC

    3 hours ago

    Brasov, Braşov, Romania OSS Full time 12,000 - 24,000 per year

    Viitorul coleg se va alătura echipei de Consultanți Vânzări, din Rețeaua de Magazine PPC, alături de care va promova serviciile și produsele PPC, va răspunde solicitărilor clienților si va dezvolta baza de clienti, prin identificarea și vizitarea potențialilor clienti, persoane fizice și juridice, în teren.Program de lucru:LUNI – VINERI /...

  • Reprezentant Medical Veterinar

    3 hours ago

    Brasov, Braşov, Romania Dona Full time 150,000 - 250,000 per year

    Esti pasionat de domeniul veterinar si vrei sa faci parte dintr-o echipa dinamica, dedicata imbunatatirii sanatatii si bunastarii animalelor?Dona. Logistica isi extinde echipa si te invita sa te alaturi ca Reprezentant Medical Veterinar Cerinte:Studii superioare in medicina veterinaraCunostinte si abilitati in tehnici de vanzarePermis de conducere categoria...

  • Consilier Vânzări

    1 week ago

    Brasov, Braşov, Romania Leroy Merlin Romania Full time 18,000 - 25,000 per year

    #CarieraTa începe cu a face ceea ce iubești:Îți place, să comunici cu clienții, să le asculți nevoile și să construiești relații personalizate cu aceștia către găsirea soluțiilor potrivite? Îti place să te joci cu elemente de design și să transformi simple încăperi în spații atât utile, cât și frumoase?În plus, ești mereu curios,...