Responsabil servicii clienti si back-office

23 hours ago

One BC Romania Engie Full time 60,000 - 120,000 per year

ENGIE Servicii, companie din grupul ENGIE Romania, furnizează o gamă largă de operațiuni tehnice pentru instalațiile și centralele termice de interior, atât pentru clienții casnici, cât și pentru cei industriali.

La ENGIE, ne dedicăm transformării energetice și căutăm profesioniști entuziaști care să contribuie la oferirea de servicii de înaltă calitate clienților noștri.

este un proiect al ENGIE România care a luat nastere de la o idee și s-a transformat într-un plan, acela de a schimba în bine piața serviciilor necesare casei tale.

Dacă ești o persoană orientată spre excelență în relațiile cu clienții, cu abilități puternice de comunicare și motivația de a avea un impact pozitiv, te invităm să te alături echipei noastre în rolul de  Responsabil Customer Care și Back-Office - perioadă determinată 12 luni.

Responsabilități:

  • Preluarea apelurilor clientilor, oferirea de informații și consiliere;
  • Gestionarea eficientă și empatică a solicitărilor și reclamațiilor clienților prin telefon și e-mail;
  • Promovarea și vânzarea serviciilor companiei către clienți;
  • Participarea la campanii de telesales și acțiuni de îmbunătățire a bazei de date;
  • Asigurarea procesului de facturare și monitorizarea încasărilor cu atenție la detalii;
  • Identificarea și corectarea erorilor din sistem pentru a îmbunătăți experiența clienților.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:

  • Studii superioare finalizate cu diplomă de licență;
  • Experiență de minim 1 an în activități de telesales și responsabilități administrative;
  • Cunoștințe bune de operare PC (Windows, Microsoft Office, browsere web);
  • Abilități excelente de comunicare și orientare către client;
  • Capacitate de organizare, planificare și atenție la detalii;
  • Abilități de vânzare și negociere;
  • Inițiativă și autonomie în rezolvarea problemelor.

Beneficii:

  • Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
  • Acces la un program de dezvoltare personală și profesională; într-o companie lider în domeniul energiei;
  • Tichete de masă;
  • Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;
  • Mediu de lucru colaborativ și orientat spre inovație;
  • Mediu de lucru sigur, cu echipamente și instrumente de ultimă generație;
  • Contribuție directă la tranziția energetică și sustenabilitate;
  • Echilibru între viața profesională și cea personală.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

Nota Informare

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților:

Ce este important pentru noi?

La ENGIE, credem că fiecare persoană are un rol important în accelerarea tranziției energetice. Aici poți face o adevărată diferență și te poți bucura de o experiență profesională plină de sens. Acceptă provocări interesante și construiește o carieră care te reprezintă cu adevărat.  Alătură-te echipei noastre și fă parte din aventura acestui secol

ENGIE este un angajator care ofera șanse egale tuturor și promovează un mediu de lucru divers și incluziv. Încurajăm toate persoanele calificate să candideze, indiferent de origine, vârstă, gen, orientare sexuală, identitate de gen, religie, dizabilitate sau orice alt criteriu protejat de lege.

  • Responsabil Asigurarea si Controlul Calitatii

    24 hours ago

    Romania Imsat Full time 60,000 - 120,000 per year

    IMSAT este in cautarea unui Responsabil Asigurarea si Controlul Calitatii care sa asigure si sa controleze calitatea lucrarilor si proceselor din santiere, contribuind la respectarea standardelor tehnice si la livrarea proiectelor conform cerintelor clientului si normelor in vigoare.Care sunt responsabilitatile postului?Participa la elaborarea Programului de...

  • Partener Clienti Retail

    24 hours ago

    Romania Banca Comercială Română Full time 10,000 - 30,000 per year

    Despre echipa noastra BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in...

  • Partener Clienti Retail

    24 hours ago

    Romania Banca Comercială Română Full time 15,000 - 30,000 per year

    About our team BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in valoare...

  • Manager Relatii Clienti Micro_Zona Piata Muncii

    24 hours ago

    Romania Banca Comercială Română Full time 15,000 - 25,000 per year

    Despre echipa noastra BCR este locul in care inveti, cresti si contribui la transformarea modului in care va arata banking-ul viitorului. Suntem apreciati ca o scoala de excelenta in banking, un angajator de top in domeniul bancar si ca o echipa deschisa catre invatare, in care fiecare coleg se simte vazut si valorizat. Suntem o organizatie care pune in...

  • Reprezentant Relatii Clienti

    24 hours ago

    Romania, Romania Talentwelove Full time 60,000 - 120,000 per year

    Talentwelove is the fastest-growing HR startup in Romania, and the first fully digitalized Talent Acquisition Partner, which is also available at a global level. Our solutions cover end-to-end talent acquisition for small, medium, and very large businesses.The Company Clientul nostru este un Start-Up cu capital 100% romanesc, cu sediul in Pitesti, pentru...

  • cond auto transport rutier de marfuri

    7 days ago

    Romania HAVI Logistics GmbH Full time 12,000 - 18,000 per year

    HAVI este o companie globală, cu capital privat, care se concentrează pe inovarea, optimizarea și gestionarea lanțurilor de aprovizionare ale mărcilor de top. Oferind servicii în domeniul analizei de marketing, al ambalajelor, al gestionării lanțului de aprovizionare și al logisticii, HAVI colaborează cu companiile pentru a aborda provocările mari...

  • Specialist, Sales D2D Bucuresti

    24 hours ago

    Romania Vodafone Full time 15,000 - 25,000 per year

    Vino alaturi de noi La Vodafone, nu doar că modelăm viitorul conectivității pentru clienții noștri – modelăm viitorul pentru toți cei care se alătură echipei noastreCând te alături nouă, devii parte dintr-o misiune globală de a conecta oamenii, de a rezolva provocări complexe și de a crea o lume mai durabilă și mai incluzivă. Dacă...

  • Office Assistant

    24 hours ago

    Șoseaua Pipera Nr. , București , Romania Coface Full time €15,000 - €25,000 per year

    Company Description At Coface, we make trade happen everyday.Our 5,200 experts representing 80+ nationalities in 58 countries are united by a shared purpose: helping companies navigate through uncertainty by empowering them to make the right decisions and trade smarter in a complex world.With nearly 80 years of global experience, we offer companies a full...

  • Electricieni si Muncitori Generali

    2 weeks ago

    Romania Centum Adeneo Full time 15,000 - 30,000 per year

    Centum Engineering este o companie progresista si un furnizor de top de servicii de inginerie pentru mai multi contractori principali care opereaza in Irlanda, Regatul Unit si Europa continentala aEUR" lucrand la proiecte mari si importante in toate industriile.AZn prezent, recrutam Electricieni si Muncitori Generali pentru proiecte desfasurate in Irlanda si...

  • Agent Distributie

    24 hours ago

    Romania BAT Full time 20,000 - 25,000 per year

    BAT evoluează continuu – ca nicio altă organizație.Pentru a ne îndeplini misiunea asumată, căutăm colegi care împărtășesc aceleași valori ca noi. Te așteptăm alături de noi în călătoria noastră de transformareFUNCTIUNE: Marketing - Supply ChainGRILA SALARIALA: Salariu competitiv/remuneratieLOCATIE: BUCURESTI, RomaniaTIPUL...