Agent Servicii Clienți – Hibrid

Cum îți imaginezi ziua perfectă de muncă? Poate începe acasă, cu o cafea în mână, sau poate la birou, alături de echipa ta

În rolul de Agent Servicii Clienți, ai opțiunea de a lucra 100% remote sau într-un program hibrid, adaptat nevoilor tale. Colaborăm eficient atât online, cât și la birou, în funcție de ceea ce îți dorești

Ce căutăm la tine:

• Comunicare clară și atitudine pozitivă
• Empatie și dorința de a oferi cele mai bune soluții pentru clienți
• Abilitatea de a lucra atât în echipă, cât și independent
• Dorința de a învăța și de a crește profesional
• Responsabilitate și punctualitate

Ce vei face:

• Oferi suport clienților prin chat, telefon și e-mail, fiecare interacțiune este o oportunitate de a ajuta și învăța
• Asisti clienții într-un mod eficient și cu răbdare, pentru a crea o experiență plăcută
• Actualizezi informațiile interne pentru a menține procesul cât mai clar și organizat
• Participi la traininguri pentru a-ți extinde abilitățile și cunoștințele

Ce îți oferim:

• Contract pe perioadă nedeterminată – un început sigur pentru o carieră de succes
• Program în ture, stabilit lunar, cu intervale de lucru 24/7, inclusiv weekenduri. Zilele libere sunt compensate corespunzător, pentru a-ți organiza mai bine timpul
• Training de start-up și sesiuni de dezvoltare continuă pentru a învăța și a crește continuu
• Oportunități de promovare internă – locul tău este important pentru noi și vrem să creștem împreună
• Concursuri cu premii și activități de echipă pentru a ne distra și învăța împreună
• Abonament medical privat – avem grijă de sănătatea ta
• Acces la platforma Bookster – pentru momente de relaxare și lectură
• Abonament 7Card – pentru energie și motivație în fiecare zi

Locație și mod de lucru:

• Dacă ești din București sau Râmnicu Vâlcea, rolul presupune un program hibrid, cu 2-3 zile pe săptămână la birou
• Dacă ești din alt oraș, vei lucra 100% remote, cu tot confortul de acasă

Diversitatea și incluziunea fac parte din misiunea noastră și oferim oportunități egale tuturor Vino să creștem împreună