Consultor de Viagens

A Cross Border Talents está a recrutar para um cliente na Roménia um Consultor de Viagens para o mercado Português presencial em Bucareste.Localização: Bucareste, RoméniaData de início: 25/06/2024Horário de Trabalho:Dois turnos de segunda a sexta-feira: 11h às 20h ou 14h às 23hNo inverno: 15h às 00h8 horas por dia dentro do horário estabelecido e 2 dias de folgaSalário:4500 RONVale-refeição (15 RON por dia)Seguro médico privadoReembolso de transporteRequisitos:Diploma de ensino secundárioPortuguês nível C1 + Inglês nível B2Pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente/call center/indústria hoteleira e de serviçosTarefas:Fornecer um atendimento ao cliente excepcional via e-mail e telefone.Lidar com e-mails e gerenciar chamadas de voz de clientes de companhias aéreas líderes, auxiliando com alterações ou cancelamentos de voos, bagagens perdidas e reclamações.Comunicar-se com os clientes através de vários canais em português e inglês.Responder prontamente às consultas dos clientes.Manter uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes em todos os momentos.Garantir a satisfação do cliente e fornecer um suporte ao cliente profissional.Notas:Entrevista no escritório de Bucareste.Não há pacote de relocação; candidatos do exterior devem estar aptos a se mudarem por conta própria.Se está interessado nesta oportunidade, por favor envie seu currículo atualizado. Estamos ansiosos para conhecê-lo