Servicii Clienti Specialist

Decathlon Romãnia caută persoane pasionate de sport care vor să ofere servicii excelente clienţi.

• Pasiune pentru sport.
• Abilităţi excelente de comunicare și orientare câtre client.
• Atitudine pozitivă și dorința de a lucra într-o echipă dinamică

Responsabilitățile tale vor include:

1. Oferirea celei mai bune experiențe clienților noștri, pentru a-i fideliza și a-i inspira să revină.
2. Găsirea soluțiilor potrivite pentru nevoile fiecărui client, prin produse durabile și dedicate sportului lor preferat.
3. Asigurarea unui suport excelent în procesul de plată, adaptat cerințelor fiecărui client.
4. Întâmpinarea și salutarea clienților la sosire și plecare, creând o relație de loialitate cu aceștia.
5. Gestionarea comenzilor online, oferind clienților o experiență de cumpărături integrată și de succes.
6. Mulțumirea clienților omnicanal, oferind soluții complete de produse și servicii care să le îndeplinească nevoile;
7. Cunoașterea și respectarea procedurilor de încasare, deschidere și închidere de zi și de lună, pentru toate tipologiile de case de marcat din cadrul magazinului;
8. Cunoașterea și aplicarea procedurilor referitoare la fluxurile monetare: întocmire registru de case, justificarea erorilor de încasare, procedura rambursare TAX Free, întocmirea documentelor fiscale (facturi de vânzare, facturi de retur etc.), arhivarea documentelor fiscale.

Te așteptăm să te alături nostruși echipei, unde vei fi parte a unui mediu activ cu posibilități multiple de dezvoltare. În funcție de performanțele tale, poți beneficia de:

• Un program de lucru variat și flexibil, în două schimburi.
• Training-uri locale și naționale pentru dezvoltarea ta profesională.
• Team building și întâlniri cu echipa pentru practicarea sportului împreună.
• Asigurare medicală privată și asigurare de viață.
• Reducere la produsele mărcilor proprii ale Decathlon.
• Program intern de recomandări viitori angajați, cu recompensă financiară.
• Bonuri de masă.
• Pachet salarial individualizat, bazat pe propriile performanțe.
• Bonus lunar, în funcție de performanțe.
• Oportunitatea de a investi în companie prin sistemul de acționariat.

Ne vedem curând