Consilier Relatii Clienti

Angajam pentru postul de Consilier Relatii Clienti în domeniul medical care să ne ajute să oferim o experiență remarcabilă clienților noștri care ne calca pragul magazinului nostru atat fizic cat si online.

Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, orientare spre nevoile clientilor, capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic cu precizie, să fie capabil să rezolve și să ofere soluții problemelor clienților.

În acest rol, vei avea un set de responsabilități pe care să le îndeplinești:

·         contactarea si deplasarea catre anumiti potentiali clienti

·         tine permanent legatura cu clientii on-line sau telefonic

·         consilierea clientilor cu privire la utilizarea corecta a dispozitivelor medicale

·         preluarea apelurilor telefonice și a e-mail-urilor, raspunzând la întrebările referitoare la produsele noastre și oferind asistență clienților;

·         preluarea comenzilor on-line si gestionarea trimiterilor acestora

·         tine permanent legatura cu clientii on-line sau telefonic

·         consilierea clientilor cu privire la utilizarea corecta a dispozitivelor medicale

·         gestionarea stocului de dispozitive medicale

Cerinte:

·         răbdare și ascultare activă

·         empatie si dorinta de a ajuta clienții și a le oferii soluții in rezolvarea problemelor

·         abilități de comunicare și relaționare cu clienții

·         cunostiințe de operare pe calculator

·         abilități bune de gestionarea a stocurilor si organizare

·         permis conducere categoria B

Avantaje:

·         experientă în vânzări

·         experiență într-un alt magazin fizic/online cu profil medical