Specialist Relații Clienți/Recepție

1 month ago


București, Romania Academia de HR Full time

DESPRE CLIENT
Academia de HR recrutează pentru Clientul său, unul dintre cele mai importante branduri pe zona de educație limbi străine din lume. Cu o istorie ce se întinde pe 70 de ani, cu o reţea de peste 150 de școli de limbi străine în peste 50 de ţări și cu o prezență în România de 20 de ani, clientul nostru face parte dintr-o rețea internațională unde se predau limbile Engleză, Spaniolă, Germană, Franceză şi multe altele. La nivel global școlile din rețea însumează pestede cursanți anual, și angajează peste de profesori.
De-a lungul existenței sale în România, Clientul nostru a pregătit zeci de mii de tineri și adulți, doritori să învețe o limbă străină la cele mai înalte standarde ale predării. La acestea, se adaugă organizarea de tabere și cursuri de vară, conferințe, diverse evenimente tematice. Dispunând de profesori de top și de spații generoase, compania s-a impus ca reper, nume de referință în domeniul său, fiind apreciată de cursanți și parteneri.
Echipa este formată din oameni inimoși, cu o înaltă ținută morală și profesională, oameni care iubesc frumosul și cultura și care înțeleg să insufle valorile acestea tinerei generații. Este o companie de oameni, pentru oameni, care activează într-un mediu plăcut, care desfășoară o activitate nobilă și în care te simți cu adevărat ca într-o familie.
 
DESCRIEREA JOBULUI
Căutăm 1 x  Specialist Relații Clienți în Recepție pentru București.
Scopul principal al postului este cel de întâmpinare a vizitatorilor și administrare a recepției.
 
RESPONSABILITĂȚI

Întâmpinǎ clienții la Receptie și oferă informațiile corespunzătoare;
Asigură servicii specifice poziției de Recepție, de secretariat și protocol, primește și transmite informații (răspunde la telefon și oferă informații și/sau redirectionează apelurile către persoanele indicate). Primește, direcționează și rezolvă diversele mesaje/mailuri/apeluri sosite în recepție. Înregistrează și direcționează corespondența către destinatarii specifici. Asigură planificarea și pregătirea întâlnirilor în sălile de conferință. Întâmpină și înregistrează vizitatorii sosiți în recepție și notifică persoanele vizate;
Oferă suport clienților pe întreaga perioadă a anului academic sau a perioadelor de cursuri în care copiii sunt înscriși;
Mentine o relatie profesionistă cu clienții prin comunicări prompte și corecte, actualizări în bazele de date, gestionarea eficientă a situațiilor dificile care pot apărea;
Participă la procesul de comunicare internă și externă a companiei;
Încasează taxe pentru serviciile companiei, în numerar sau prin card;
Implementeaza politicile de excelență în customer service ale organizației în mod proactiv și natural;
Furnizează informații la telefon privind adresa, orele de funcționare, alte detalii specifice.

 
CANDIDATUL IDEAL

Educație și experiență

Studii superioare;
Experiență minim 3 ani în activitatea de receptie și/sau de comunicare/relaționare, administrativ, client service, relații cu clienții.


Alte cerințe

Cunoştinţe bune de utilizare PC;
Limba Engleză – nivel mediu;
Abilităţi excelente de planificare şi organizare;
Abilități excelente de comunicare și relaționare;
Orientare cître client și rezultate;
Disponibilitate pentru Program în ture, 8,30 –17,00 si 12,00 –20,30, cu posibile mici variații, în funcție de perioade (programul include o pauză de masă de 30 minute).


Personalitate

Inițiativă personală și implicare;
Atitudine pozitivă, constructivă, orientată către soluții și nu către probleme. Optimism si energie pozitivă;
Flexibilitate și adaptabilitate în rezolvarea (micilor) situații care apar în activitatea de recepție.



 
OFERTĂ

Companie recunoscută în segmentul său, prestigiu, brand internațional;
Dotări de lucru proprii activității (calculator/laptop, software licențiat, etc);
Locație foarte accesibilă, bine conectată la mijloace de transport, inclusiv metrou;
Colegi fantastici, deschiși la minte și entuziaști, un mediu de lucru de invidiat;
Desfășori o activitate frumoasă unde nu te simți ca la muncă;
Asigurare suport pentru perioada de acomodare;
Implicarea în proiecte frumoase;
Activități recreative în echipă, climat prietenos și suportiv;
Concediu de odihnă 21 zile lucrătoare;
Bonusuri de performanță;
Salariu competitiv/motivant.

 
O șansă de a crește profesional lucrând pentru unul dintre liderii din piață, proiecte de portofoliu



  • București, Romania Dr. Levy Medical Center Full time

    Clinica de chirurgie plastică Dr. Levy Medical Center din București, angajează fată cu experiență în servicii medicale, pentru a lucra la recepție. Ne dorim să primim în echipa noastră, o persoană care să se implice la fel de mult ca și noi, pentru a oferi pacienților, o îngrijire deosebită! Detalii loc de muncă: program Full...


  • București, Romania Medici Capital Full time

    Manager Relații cu Clienții Compania noastră caută un Manager Relații cu Clienții dedicat și pasionat de a oferi cea mai bună experiență clienților noștri. Dacă ești o persoană comunicativă, empatică și orientată către rezultate, această poziție ar putea fi potrivită pentru tine. Responsabilități: Stabilirea și...


  • București, Romania CERTSIGN S.A. Full time

    Căutam coleg pentru echipa de Call Center!  Îți dorești un job la care să îmbini munca în echipă cu profesionalismul? Dacă răspunsul este da, vino să le pui în practică alături de echipa noastră!    Suntem  dinamici, plini de energie și suntem în căutarea unui nou coleg care să ni se alăture. Dacă ești o persoană entuziastă,...


  • București, Romania SAS Full time

    Responsabilitati:- Activitate de evaluare a obiectelor, bijute riilor din aur și oferirea serviciilor de am net, și transfer rapid de bani clienților;- Consilierea clienților prin realizarea de recomandări individualizate;- Activități de gestionare a magazinului (verificare, evaluare și recepție obiecte și bijuterii din aur, inventariere,...

  • Marketing Specialist

    1 month ago


    București, Romania BIA – Human Capital Solutions Full time

    Suntem in cautarea unei persoane creative, pentru pozitia de Marketing Specialist/PR Specialist, pentru unul dintre partnerii nostri, o importanta companie din domeniul proiectarii. O persoană ale cărei puncte forte sunt pozitivitatea, profesionalismul, ambiția și care poate folosi cuvântul scris pentru a construi relații. Descrierea...


  • București, Romania CERTSIGN S.A. Full time

    Cerințe: Studii medii sau superioare Diploma de bacalaureat este obligatorie Bune abilități de comunicare scrisă și verbală; Capacitate de asimilare rapidă a cunoștințelor și de prioritizare a activităților Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte Responsabilitate, initiativă Abilități de lucru...


  • București, Romania ESX Intel World SRL Full time

    Echipa ESX caută un nou coleg/a pentru postul de Customer Care Specialist in Bucuresti. Ne dorim în echipa noastră o persoană care urmărește să evolueze pe plan profesional, serioasă, energică, cu inițiativă și spirit de echipă dezvoltat! Menționăm modul de lucru hybrid și salariu atractiv ca avantaje principale, dar, desigur, și mediul...


  • București, Romania Dr. Max Romania Full time

    Dr. Max România este în căutarea unui Procurement Specialist în cadrul Departamentului Procurement, Head Office București. Care sunt responsabilitățile postului? Vei gestiona activitățile legate de achiziția de servicii și bunuri pentru categoriile asignate. Vei elabora, vei organiza și vei implementa strategia pentru licitatii, pe baza...

  • Manager vânzări

    4 days ago


    București, Romania VIVASAN LAUR S.R.L. Full time

    Titlul Rolului: Specialist VânzăriLocație: BucureștiTipul jobului: Full-timeIndustrie: Produse din categoria Health, Beauty & Wellness  Despre Vivasan: Suntem un startup energic și plin de pasiune dedicat îmbunătățirii vieții oamenilor prin produse naturale de wellness și beauty. La Vivasan, inovația și calitatea se întâlnesc pentru a crea...


  • București, Romania PROHUMAN APT SRL Full time

    Prohuman APT este in cautarea unui  Customer Service Specialist dedicat si entuziasmat pentru unul dintre clientii nostri o companie de renume din domeniul bauturilor alcolice. Responilsabilitati: Dezvoltarea și menținerea relațiile cu cilentii dand dovada de profesionalism; Cooperarea cu toate părțile interesate și toți clienții, asigurând...

  • Marketing Specialist

    3 weeks ago


    București, Romania ACCESORIA GROUP Full time

    Despre rol Ne extindem echipa cu un Marketing Specialist talentat care să se alăture echipei noastre dinamice. Căutăm un pasionat de marketing, care este pregătit să elaboreze și să implementeze strategii eficiente, să gestioneze prezența online inclusiv platforma noastră de comenzi online B2B, și să colaboreze strâns cu echipele noastre...


  • București, Romania ESX Intel World SRL Full time

    Hai în echipa ESX! Căutăm un supererou, dar mai ales un Marketing Specialist. Ne dorim în echipa noastră o persoană care urmărește să evolueze pe plan profesional, serioasă, energică, cu inițiativă și spirit de echipă! Cerințe: Diplomă de licență, de preferat în Marketing/Comunicare/Jurnalism; Experiență de minim 2 ani într-o...


  • București, Romania Banca Transilvania Full time

    Descoperă cine poți fi în povestea noastră! Când alegi mai mult decât banking, primești mai mult decât un job, pentru că #PeopleofBT înseamnă obiective comune, spirit de echipă și ajutor reciproc prin care construim împreună un viitor sigur. Dacă prezinți bune abilități de comunicare, ai o abordare comercială și dai dovadă de...


  • București, Romania AMAZING SKIN Full time

    Amazing Skin iși măreste echipa! Locatie: Bucuresti, Calea Victoriei   Suntem în căutarea unui specialist  în epilare definitive cu laserul  pentru a se alătura echipei noastre din Calea Victoriei. Responsabilități:             •           Efectuarea tratamentelor de epilare definitivă cu laser conform standardelor...


  • București, Romania Smart ID Technology Full time

    Suntem #SmartPeople într-o companie de tehnologie care își susține clienții ce activează în industriile de retail, logistică, producție, HoReCa și utilități, să achiziționeze, să construiască, să dezvolte, să creeze și să crească cu cele mai bune soluții hardware și cu cele mai potrivite soluții software și de automatizare. Este...


  • București, Romania REGIE RADIO MUSIC (RRM) SRL Full time

    Căutăm un coleg/colegă care să ne ajute promovarea, comunicarea și construirea unei imagini de brand a radioului prin toate mijloacele mixului de marketing ATL/BTL/PR în conformitate cu formatul și strategia radioului, astfel: apreciem oamenii cu idei inovatoare, specialiști în comunicare pe toate palierele (colegi, clienți, parteneri de business),...

  • Agent Call Center

    1 month ago


    București, Romania Easy Asset Management IFN S.A. Full time

    CRITERII DE SELECȚIEAceste criterii sunt esențiale pentru angajator în procesul de selecție a candidaților.Peste 6 luni de experiență în Relații clienți / Call centerCerinte Cunostinte de operare PC: Microsoft Office, Windows; Abilitatea de a invata lucruri noi; Orientare catre client; Claritate si coerenta in exprimarea scrisa si...


  • București, Romania cristinaprofeanu Full time

    Pentru client companie de distributie este în căutarea unui operator facturare dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei. Responsabilități: Efectuarea operațiunilor de intrare/ieșire marfă în/din gestiune. Întocmirea avizelor de marfă și a notelor de intrare-recepție pentru marfa sosindă în depozit. Evidența livrărilor și...

  • Operator Telesales

    4 days ago


    București, Romania REZON MEDIA GRUP Full time

    Poziție deschisă -  OPERATOR TELESALES  În prezent, căutăm un operator de vânzări prin telefon dinamic și motivat, care să se alăture echipei noastre. În calitate de Operator Telesales, veți juca un rol crucial în stimularea vânzărilor și a creșterii veniturilor prin comunicare eficientă și construirea de relații cu potențialii...


  • București, Romania Cargus Full time

    Suntem în căutarea unui Contact Center Advisor apeluri entuziast și orientat către clienți pentru a se alătura echipei noastre. Program de lucru Hibrid: doua zile de la sediul companiei si 3 zile de acasa. Asiguram transport de la Izvor la punctul de lucru si retur. Dacă îți place să comunici cu oamenii, să oferi asistență și să...